17 Haziran 2013

Lacoste Dikişler Ayağımı Yara Yaptı!

Lacoste Aqua Florya mağazasından 13.05.2013 tarihinde bir çift ayakkabı aldım. Ertesi gün ayakkabıyı giydim ve bir an önce eve dönmek istedim. Çünkü ayakkabının arkasındaki dikişler ayağımı yara yaptı ve çok rahatsız oldum. 17.05.2013 tarihinde aldığım mağazaya ayakkabının değişmesi yada ayağımı yara yapan kısmının gerekeni yapılması için götürdüm.

30.05.2013 tarihinde ürünü iade alamadıklarını bildiren bir mesaj geldi. Mağazaya ürünümü almak için gittiğimde ürüne hiçbir şey yapılmamıştı. Oysa ki ben o ayakkabıyı maksimum 1 saat giydim. Henüz ayakkabının altı bile kirlenmemişti. Benim canımı yakan ayakkabıyı nasıl giyebilirim ki. 178.00 TL ödedim ama sadece ayakkabının rafta durması için mi?

Cevaplar

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürün ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön