04 Şubat 2014

Lacoste Değişimi Kabul Etmedi.

Lacoste'tan aldığım ayakkabının bir tekinin üst kısmı yanlış kesilmiş. 4. kez değişimini istiyorum fakat her seferinde reddediliyor. Farklı bir renk-model olabilir fakat neden değişim yapılmıyor. İade talebim zaten yok. Bu ayakkabıyı asla giyemeyeceğim. Değişimi yapılmadığı sürece ben teslim almadan tekrar merkeze göndereceğim. Lacoste gibi bir firmanın bunu yapması çok üzücü. O kadar çok alışveriş yaptığım bir marka olması da ayrıca daha üzücü.

Çağla 137 Okunma

Cevaplar

  • Çağla 12 Şubat 2014

    sikayetvar.com İLGİNİZE TEŞEKKÜR EDERİM FAKAT LACOSTE HALA AYNI ŞEKİLDE DÖNÜŞ YAPIYOR. NEYSE Kİ FRANSAYA MAIL ATMIŞTIM, DÖNÜŞ YAPTILAR. BİLGİNİZE... lacoste fransa dan dün mail geldi. bugün veya yarın ayakkabıyı teslim alıp fotografını çekip öyle cevap vereceğim. mail şu şekildedir: Dear Miss Sari, Thank you for contacting Lacoste Footwear. And our apologies for your discontent. Would you please let us know what is the issue with our Turkey distributor? We apologise for any inconvenience this situation may have caused. Thank you for contacting Lacoste Footwear. Kindest regards, Lacoste Footwear Customer Services Team

  • Çağla 10 Şubat 2014

    HALA HATALI ÜRÜNÜNÜZÜ KABUL ETMİYORSUNUZ. BAKMADAN AYNI CEVAP İLE GÖNDERİYORSUNUZ. FRANSAYA KADAR MAIL GÖNDERDİM. TÜKETİCİ HAKLARINA DA AYRICA BAŞVURU YAPACAĞIM. BUGÜN AYAKKABIYI PALLADIUMDAN TESLİM ALIP RESMİNİ ÇEKİP TEKRA FRANSAYA KADAR İLETECEĞİM. BU TUTUMUNUZ HİÇ YAKIŞMIYOR BU MARKAYA.

  • Çağla 10 Şubat 2014

    HALA HATALARINI KABUL ETMİYORLAR. BU CEVABI VEREN KİŞİLER EMİNİM ÜRÜNE BAKMADILAR BİLE.

  • Lacoste Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön