27 Ocak 2014

Lacoste Değişim Yapmıyor.

22.12.2013 tarihinde Bursa Korupark mağazasından aldığım AH1404166T5 kodlu 375 TL'lik kazağı "yıkama talimatlarına uyulduğu" halde bebek kazağı gibi kaldı. Şikayet üzerine mağazaya geri götürdüm ve merkeze gönderdiler. Fakat merkezden arayan kişinin tavrı çok kötü ve kabaydı.

Kazağı değiştirmeyeceklerini söylediler. Nedeni sorduğumda ise bir açıklama gelmedi. Lacoste gibi bir markadan alışveriş yapıyorsunuz, uçuk paralar ödüyorsunuz ve karşılığını böyle alıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti sıfır! Yıllardır alışveriş yapardım. Bundan sonra mağazanın önünden geçmem.

Bahadır 431 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır'ın Teşekkür Mesajı20 Şubat 2014

    Müşteri Hizmetlerindeki 2. ilgili temsilciye teşekkür ederim.

  • Lacoste Temsilcisi20 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, LAC9920 nolu fiş numarasına ait ürününüzün değişiminin onaylandığını tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

  • Bahadır 01 Şubat 2014

    Lacoste konusundaki tüm fikirlerim değişti. Bu denli üst segment müşteri portföyü olan bir firma nasıl olursa müşteri hizmetlerini bu denli kötü yapabilir anlamadım.

  • Lacoste Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olup, ürününüzün 2.incelemede olduğunu tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön