09 Ekim 2015

Lacoste Değişim Talebim Kabul Edilmedi.

Mayıs ayında Antalya Migros AVM'deki Lacoste bayisine ayakkabımı değişim için gönderdim ilk seferde reddettiler. Daha sonra ayakkabımı almak için gittiğimde tekrar göndermeyi teklif ettiler, gönderildiğini söylediler. Daha sonra bilgi almak için gittiğimde ayakkabımın değişim talebinin reddedildiğini söylediler ve tekrar gönderebileceklerini söylediler. 10.08.2015 tarihinde tekrar gönderildiğine dair elime değişim fişi verdiler ancak en son telefonla genel merkezi aradığımda mayıs ayında. Beri işlem yapılmadığını bildirdiler. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Mehmet C. 134 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2015

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön