12 Nisan 2013

Lacoste Çanta Aşındı!

Lacoste citys Mağazası'ndan aldığım çanta aşındı. mağazaya götürdüm inceleme işlemi için çantayı aldılar. firma çanta değişimi için bana mesaj attı ve sezon değişikliğinden dolayı aynı modelin farklı rengini aldım.

Aldığım çanta da aynı şekilde aşındı ve yine götürdüm. tekrar aynı karar çıktı. aynı çantadan seçtim fakat mağaza görevlileri bu sezon aynı model çanta ile benim çantamın kodunun aynı olmadığını ve değişim için 50 tl vermem gerektiğini söylediler.

Ben keyfimden değil hatalı üretim olduğundan bu ürünü mağazaya götürdüm. hatalı üretilen bir ürüne değişim kararı alıp aynı çanta için nasıl ücret talep ederler? Değişim bunun neresinde? ben memnun kalmadığım ürüne neden para vereyim?

Vecihe 89 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden telefon görüşmemizde de belirttiğimiz üzere gerekli bilgilerin aktarıldığını tarafınıza iletmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön