Lacoste Bir Kez Yağmur Yamasıyla Ayakkabım Dağıldı!

Hakan A. |

Haziranda bir ayakkabı aldım. Ağustosda güneşli bir günde aniden bastıran 10 dk süren bir yağmur sonrası ayakkabı renk verdi, çorabı boyadı. Taban ve altındaki sunta yerinden ayrıldı. Şaşırdık. Mağazaya geri verdik. İade alamayacaklarını belirten bir mesaj geldi. Müşteri hizmetleri bana ürünün hassas malzeme olduğunu yağmurlu havada böyle olabileceğini belirtti.Her ayakkabı için yağmurlu bir havaya maruz kalma olasılığı var.Bu ayakkabı pazardan 20-30 TL'ye alınan ucuz bir ayakkabı değil ki bir kerede böyle dağılsın. Lacoste sonuçta kalteli bir marka. Böyle olmaması
gerekirdi. Hak verdiler tekrar değerlendireceklermiş. Umarım Lacoste kalitesine yakışır bir yanıt verir.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan A.
    07 Kasım
    18:30

    2. kez değerlendirdiler ve sonuç iade almadılar. Arkadaşlar lacoste gerçekten kaliteli bir marka değil. Bir kere yağmur yağmasıyla kaliteli olduğunu iddia eden bir markanın ayakkabısı bu kadar dağılmamılıydı. Pazarda satılan ayakkabılar bile böyle olmaz. Tamamen ürünlerine yapıştırdıkları o timsah amblemini satıyorlar. Hele o müşteri hizmetlerindeki elemanın hassas malzeme demesi çok komikti. Bir ayakkabının herzaman yağmura maruz kalması olasıdır. Ona göre imal edeceksiniz arkadaş. elektronik bir devre değil bu hassas malzeme yakıştırması da bir ayakkabı için çok komik.

  • 07 Ekim
    18:14

    Sayın Müşterimiz,

    Telefon görüşmemiz de de belirtmiş olduğumuz gibi şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olup, ürünlerinizi mağazamızdan 2. kez incelenmeye yönlendirdiğiniz taktirde kontrolünün sağlanacağını tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri