Lacoste Bez Ayakkabılar!

Murat K. |

İstanbul Marmara Park Boyner'den almış olduğum lacivert bez ayakkabı 4-5 kez giyildikten sonra parmak uçları ve bilek kısmı renk değiştirdi. İade etmek istedik kendilerinde hata olmadığına dair bir açıklama yapıp ayakkabıları geri verdiler. Ayakkabıları bizim yanlış kullanmış olabileceğimiz söylendi fakat şikayet sitelerinde Lacoste bez ayakkabılarla ilgili hep aynı şikayet sanırım hepimiz yanlış kullandık.

Lacoste gibi büyük bir firmaya bu tip geçiştirmeler hiç yakışmıyor bence merkez raporlarınızı yazan çalışanlarınızı incelemeye alın herkeste aynı şikayet lütfen gerekeni yapın ve ayakkabıları değiştirin yoksa hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    15:23

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri