19 Eylül 2013

Lacoste Ayıplı Ürünü İade Almadı!

Eşim doğum günüm sebebiyle 16 eylül tarihinde Palladium Lacoste mağazasından bir adet gömlek hediye almış. Hediye kutusunu açar açmaz gömlekteki iplik atmasını farkedip düğmesine dokunmadan 18 eylül tarihinde faturamız, ödeme yaptığımız kredi kartı slibimiz ve değişim kartımız ile birlikte iade etmek için yine aynı mağazaya götürdük.

Mağaza iade talebimizi herhangi bir sebep belirtmeye tenezzül etmeden kabul etmedi. Ancak ayıplı olduğunu bildiği için yerine hediye çeki verebileceğini söyledi ve biz de mecburen kabul ettik. Yetkililerden talebim; satılan ayıplı malın karşılığında bana verilen hediye çekini iade alıp kredi kartıma ilgili ödemenin yapılmasıdır.

Koray 80 Okunma

Cevaplar

  • Koray 23 Eylül 2013

    300 TL lik gömlek alabilen bir müşteri kitlesine verilen bu hizmet ve anlayış üzülerek söylüyorum tam anlamıyla fiyaskodur. bir daha bedava verseler almam. lacoste bitmiştir.

  • Lacoste Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Mağazamızdan satın aldığınız ürününüz için para iadesi talebinizin olumsuz karşılandığını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön