07 Mayıs 2013

Lacoste Ayıplı Ürün!

07/10/2012 tarihinde Capacity Lacoste mağazasından kızım için bir triko aldık. 2 kez giymesiyle ürünün önünde ciddi anlamda tüylenme oldu. Taşrada oturduğumuzdan dolayı 13 Ocak 2013'de ancak ürünü Lacoste mağazasına değişim için gittik. Ancak incelemeye gönderileceğini mesaj ile sonuçtan bilgilendirileceğimiz söylendi.

Düne kadar haber bekledik ancak ne arayan ne soran var. Mağazaya tekrar gittiğimizde üründe sorun olmadığını traşlanıp temizlenince sorun kalmayacağını söylediler. Böyle bir markanın verdiği cevap bu. Talebimiz ürünün iade alınmasıdır. Ayıplı ürününün arkasında durmayan firma hakkında iadesinin alınmadığı takdirde tüm tüketici haklarımı kullanacağım.

Cengiz 39 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz 22 Mayıs 2013

    bu kullanım hatası değil. sabah kızım okula giderken giydi ve öğlen geldiğinde o durumdaydı. aynı ürünü italya da n aldık hala okula giderken problemsiz giyiyor. işin daha da ilginci 5 ay sonra bizim girişimlerimiz sonucunda cevap veriyorsunuz. çok yazık. bununla ilgili hukuki girişimimi avukatım kanalıyla başlattım. ticari ahlakınız sorgulayınız...

  • Lacoste Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, 518437 nolu fiş numarasına ait şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili yapılan inceleme sonucunda yaşanan sorunların kullanım kaynaklı olması nedeni ile iade alamayacağımızı üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

  • Cengiz 11 Mayıs 2013

    ne arayan ne soran var...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap