Lacoste Ayakkabının Yanlardan Açılma Oldu!

Nazmi İ. |

Boyner'den aldığım tüm marka ayakkabılarda aynı problemi defalarca yaşadım. 18.03.2015 tarihinde kodu: 5051975374998 olan Lacoste ayakkabıyı 178.00 TL vererek aldım. 31.05.2015 tarihinde ürünü Boyner'e vererek test edilmesi için gönderdim. 33 gün olmasına rağmen halen ürün gönderilmediği gibi gelen bilgiden akla, mantığa ve hatta insanlığa sığmayacak bir cevapla tüketici hatası denilerek iade edildiğini ve gönderileceğini söylediler. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Dikiş Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    15:59

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri