Lacoste Ayakkabımın Üstü Açıldı.

Ümit T. |

21.03.2014 tarihinde Kipa/ Boyner- İzmir mağazasından aldığım ayakkabılarımın üstlerinde açılma meydana geldi. İki kere teste gönderildiği halde sorun çözülmedi. Ofiste giyilen bir ayakkabının nasıl oluyorda bir ayda derisi soyulup açılıyor! Sadece bir şey sormak istiyorum;
benim yaşadığım bu sorunun aynısı Lacoste müşteri hizmetlerinde görevli birinin başına gelse ne hisseder? Acaba nasıl bir çözüm yolu bulur?

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit T.
    28 Haziran
    15:14

    Cok ilgili bit firma(lacoste) oldugunuz kesin daha musterinizin mailini bile dogru duzgun okumamissiniz musterinize verdiginiz deger bu kadar urun zaten iki kere teste girdi su an üçüncü teste gonderildi fakat sizin mailinizde cevap olarak ikinci kez inceleme yapilacak deniyor.pes diyorum.

  • 27 Haziran
    18:16

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden telefon görüşmemizde de belirttiğimiz gibi ürünüzle ilgili 2. kez inceleme yapılarak tarafınıza bilgi verileceğini aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri