29 Ocak 2014

Lacoste Ayakkabım Renk Attı.

Lacoste'dan aldığım bir gün giyip ayağımı yürünmez hale getiren ayakkabıyı mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler. 13 gün sonra renk atması olmadığını belirten şikayetimle alakası olmayan bir sonuçla kabul edilmediği belirtildi.

Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar incelemelerini istedim. 10 gün içerisinde dönüş yapılacak denildi, 15 gün sonra aradım yarın dönülecek denildi. Yarın oldu aradım yarın denildi derken 20 gün oldu.

Tekrar aradığımda sorun olduğunu 10 gün sonra dönüleceğini söylenildi. 10 gün sonra kabul edildi diye dönüldü (Toplamda 1 ay). Mağazaya gittim faturadaki ürünle iade işindeki ürünün aynı olmadığı söylendi. Merkeze bildirmem gerek yarın gelin denildi. Dalga mı geçiliyor, nedir bu?

Nebiye 84 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olup,telefon görüşmemizde de belirttiğiniz üzere mağazamızdan gereken çözüm sağlanarak ilgili değişim işleminin yapıldığı tarafınızdan iletilmiştir. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön