Lacoste Ayakkabıda Yıpranma Oldu!

Orkun O. |

15.06.2014 Gaziantep YKM'den 727spm1081db4t65 kodlu Lacoste marka ayakkabı aldım aldığım ayakkabı hakikaten çok kısa sürede yıprandı ve alırken satıcı firmanın çalışanları Lacoste güvencesini bana sundu yani daima müşterinin yanındadır, yıpranma olsa da yardımcı olacaklarını belirttiler bende bu güvenceyle bu ayakkabıyı aldım.

16.11.2014 YKM' den Lacoste ayakkabımı garantiye gönderdim lakin bana 20 iş gününü geçtikten sonra ayakkabımı teslim ettiler. Ayrıca hiçbir ürün incelemesi olmadan sadece gönderim fişine red yazarak geri göndermişler. Bu kadar büyük firmanın çalışma şartları ve koşulları çok ilginç geldi ve asla müşteriyi düşünen bir firmanında olmadığını anladım.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orkun O.
    13 Aralık
    19:54

    üründeki renk değişimi çok bariz değil mi ? mesajınız içinde ayrıca teşekkür ederiz lakin bir inceleme notu göndermenizi beklerdim ... ürünüm ile ilgili tüketici hakem heyetine baş vuracağım saygılar...

  • 13 Aralık
    17:21

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüzle ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürününüzün değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri