Lacoste Ayakkabıda Açılma Oldu!

Şeref A. |

27.08.2015 tarihinde bir ayakkabı aldım 27.09.2015 tarihinde ayakkabıda açılma olduğu için ürün incelemeye yollandı fakat red cevabı aldım. Eşim ve ben sürekli Lacoste kullanıcısıyız ama böyle bir şey görmedim. Hayatımda ilk defa 1 aylık bir ayakkabı bu şekilde deformasyona uğradı bundan sonra ne olursa olsun Lacoste'un kapısından geçmem de! Bunun yanı sıra tüketici haklarına kadar gideceğim! Böyle bir şey görmedim. Ne adam gibi açıklama yapılıyor. Ne de başka bir şey en acil şekilde tarafıma dönmenizi rica ederim!

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    11:19

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Lacoste Müşteri Hizmetleri