Lacoste Ayakkabı Ayağımı Vuruyor.

Emel B. |

21,03,2014 tarihinde almış olduğum Lacoste ayakkabımı sadece 1-1,5 saat giymeme rağmen ayağımın arkalarını kanatınca 10.04.1014'de Acıbadem Akasya Alışveriş Merkezine geri götürerek durumu izah ettim. Bana merkeze gönderilecek ve incelenecek dediler. İlk incelemede sorun yoktur denildi ben itiraz edince tekrar incelensin dediler ve 13.05.2014 de beni tekrar aradılar ve üründe herhangi bir sorun yoktur gelin geri alın dediler.

En basit markalar bile sattıkları ürünü sorgusuz sualsiz değiştirirken sizin müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımınız beni bir daha sizden herhangi bir ürün almamam konusunda bilinçlendirdi. Umarım bu yanlış yaklaşımınızdan vazgeçer ürünü değiştirirsiniz.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    11:16

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Lacoste Müşteri Hizmetleri