16 Temmuz 2013

Lacoste Ayak Sağlığımı Bozdu!

Daha önceki şikayetimde belirttiğim gibi 26/05/2013' de aldığım ayakkabıyı, ayağımın sağlığını bozduğu gerekçesiyle 29/03/2013' de Lacoste' a iadesini ya da değişimini istemek üzere teslim etmiştim. Aldığım cevap olumsuz olunca tekrar yolladım ve yine red cevabı geldi. Üstelik 15/07/2013 tarihine gelmişiz ne arayan var ne soran gelin ürününüzü alın diye.

Ben kendi kendime bakıp öğreniyorum bu ne müşteri ilgisidir, ne kadar bunaltıcı. Nerdeyse 2 ay olmuş, ürün elinizde eskidi be! Red gerekçesi de problem üründen kaynaklanan bir problem değilmiş. Benim ayağım kendi kendine kemik çıkarıyor o zaman! 2 aydır ürünü giymiyorum ayağım daha yeni toparlandı insaf! Tüketici politikası belli her şikayete red!

Kübra Ş. 80 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürün ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön