01 Eylül 2014

Lacoste Açılmalar Olan Ayakkabıyı Kabul Etmedi.

Lacoste marka ayakkabımı yaklaşık 1 ay önce içerisinde ve dış tarafında oluşan açılmalardan dolayı müşteri hizmetlerine yolladım ama ret cevabını aldım. Üzerinde oluşan hataların müşteri tarafından kaynaklanması sıkıntılı olmasına rağmen hata şahısta bulundu. Bununla ilgili yardımlarınızı bekliyorum. Ayrıca iki defa aynı şikayet durumunu paylaştım ama ilgilenen olmadı.

Sedat Y. 406 Okunma

Cevaplar

  • Sedat Y.19 Eylül 2014

    Ne kadar hatalı olursa olsun her zaman müşteri haksiz çıkarılıyor bu durum elinden birşey gelmeyen müşteri için ne zor bir durum olsa gerek. Ürünümü iki kez red ettiginiz için ve bu markaya olan güvenini zedelediginiz için tesekkur ederim.

  • Sedat Y.19 Eylül 2014

    İki defa müşteri hizmetlerine yolladigim urun geri iade edildi. Lacoste urunlerine markasına güvenerek yaptığım alışverişin bir daha asla olmayacağını ürünü satarken yapilan taahhütlerin ürün hatasinda bi sonuç göstermediğini görmüş bulunmaktayim .

  • Lacoste Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikâyetinize neden olan ürünü, satın aldığınız mağaza aracılığı ile incelenmek üzere merkezimize göndermenizi rica ederiz. İnceleme yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç bilgisi aktarılacaktır. Saygılarımızla, Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön