Lacoste Açılmalar Olan Ayakkabıyı Kabul Etmedi.

Sedat Y. |

Lacoste marka ayakkabımı yaklaşık 1 ay önce içerisinde ve dış tarafında oluşan açılmalardan dolayı müşteri hizmetlerine yolladım ama ret cevabını aldım. Üzerinde oluşan hataların müşteri tarafından kaynaklanması sıkıntılı olmasına rağmen hata şahısta bulundu. Bununla ilgili yardımlarınızı bekliyorum. Ayrıca iki defa aynı şikayet durumunu paylaştım ama ilgilenen olmadı.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat Y.
    19 Eylül
    17:04

    Ne kadar hatalı olursa olsun her zaman müşteri haksiz çıkarılıyor bu durum elinden birşey gelmeyen müşteri için ne zor bir durum olsa gerek. Ürünümü iki kez red ettiginiz için ve bu markaya olan güvenini zedelediginiz için tesekkur ederim.

  • Sedat Y.
    19 Eylül
    17:02

    İki defa müşteri hizmetlerine yolladigim urun geri iade edildi. Lacoste urunlerine markasına güvenerek yaptığım alışverişin bir daha asla olmayacağını ürünü satarken yapilan taahhütlerin ürün hatasinda bi sonuç göstermediğini görmüş bulunmaktayim .

  • 04 Eylül
    16:33

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikâyetinize neden olan ürünü, satın aldığınız mağaza aracılığı ile incelenmek üzere merkezimize göndermenizi rica ederiz.
    İnceleme yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç bilgisi aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lacoste Müşteri Hizmetleri