17 Nisan 2013

Lacoste 3. Kez Aldığım Aynı Ayakkabıdaki Memnuniyetsizliğim!

Sayın Yetkili;
09.02.2013 tarihinde Marmara Forum'dan srm3415024t75 kotlu siyah spor ayakkabısı aldım. Daha öncede aynı ayakkabının siyahını ve beyazını alıp kullandım memnuniyetinden dolayı siyahından bir tane daha aldım ama belirttiğim tarihte aldığım siyah ayakkabının iç topuk kısmı kısa bir zaman sonra canımı yakmaya başladı ve baktım ki topuk kısımdaki korumalık kırılmış iyice yerinden çıkmış.

Bende aldığım şubeye inceleme için götürdüm. Kısa süre sonra bana iade alamadığınızı belirten bir msj attınız. Sanırım benim kullanım hatam olduğuna karar verilmiş. Bana söyler misiniz aynı ayakkabıyı 3. kez aldım ve kullanırken yaşadığım sıkıntıdan değişime gönderdim. Nasıl bir kullanıcı hatası olmuştur?

Bilal 70 Okunma

Cevaplar

  • Lacoste Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, 548185 nolu fiş numarasına ait ürünün değişiminin onaylandığını tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

  • Lacoste Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden ürününüz tekrar incelenmesi için mağzamızdan merkeze yönlendirilecektir. 2.inceleme sonuç bilgilerinin en kısa süre içerisinde tarafınıza sms yolu ile bilgilendirme yapılacağını tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Lacoste Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön