27 Ekim 2016

Kyani Türkiye Kredi Kartımdan Onayım Olmadan Para Çekiyor.

Ürünlerinin 1 aylık 370 TL olduğunu söylediler. Tamam deyip kredi kartı bilgilerimi verdim. Bir baktım 374 TL çekmişler, hemen iadesini istedim. Cevap alamadım. Bir daha kesinlikle almayacağımı söyledim. Ertesi ay bir daha 470 TL çekmişler. Yine itiraz ettik, paranın iadesini istedik. Aradan 1 ay geçti bir sonuç alamadım. Bu arada bir daha 470 TL çekmezler mi! Hemen kredi kartımı kapattırıp suç duyurusunda bulundum. Bu sefer parayı iade ettiler ama ne çektiğimi bir de bana sorun.

Riza 169.885 Okunma

Cevaplar

  • Kyani Türkiye Temsilcisi20 Ekim

    Sayın RIZA İSMAİL S., Yapmış olduğunuz şikayet başvurusu incelenmeye alınmış olup, Kyani sisteminden ürün alımı yaparken, Autoship (Otomatik Sevkiyat) talimatı oluşturmanız sonucu olarak, tarafınıza düzenli ürün gönderimi yapılmış olduğu görülmektedir. Kyani, müşterilerinin talimatı ve onayı olmadan, ürün gönderimi veya ödeme çekim işlemi uygulamamaktadır. Bu noktada, işlem takibi yapıldığında, satın almış olduğunuz ürünlerin iade taleplerinizin zamanında işleme alındığı ve iade ödemelerinizin eksiksiz şekilde gerçekleştiği de görülmektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön