KVK'ya Giden Sony Mobile Z2 Telefonumun Bozuk Gelmesi.

Cenk U. |

Eskişehir Espark Turkcell'den Sony Mobile Z2 telefon aldım fakat telefonun ekranının sol tarafında sararma meydana geldi. Bu sararmayı internette araştırdım ve Sony Mobile telefonlarının kronik bir hatası olduğunu öğrendim. Bunun üzerine telefonumu Turkcell aracılığı ile Sony Mobile servisine yönlendirdim. Cevap geldi ve kullanıcı hatası diyerek 551 TL masraf çıkardılar. Telefon darbe almış ve bu yüzden ekranın sararmış olduğunu iddia etmişler. Tüketici Haklarına gitmek için telefonumu Turkcell bayisinden aldım ve hemen telefonu açmak için şarja taktım telefon şu anda hiçbir şekilde açılmıyor ve şarj almıyor. Kronik bir hatayı kullanıcı hatası olarak tanımlayan ve telefonu tamamen bozup gönderen servisten şikayetçiyim. Telefonu 18.08.2016 tarihinde yani bugün tekrar servise yönlendireceğim. Tekrar aynı sebeplerle telefonum geri çevrilirse Tüketici Haklarına şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme