27 Ekim 2016

KVK'nın Tamir Süresi 20 Günü Geçti...

Bimeks'ten almış olduğum Sony Xperia Z3 Compact model telefonumu daha önce aynı sorunlardan 3 defa farklı tarihlerde onarım için KVK'ya gönderdim. Ve yine 22.09.2016 tarihinde onarım amaçlı garantiye tekrar gönderdim. Yasal süre olan 20 iş günü içerisinde tamir edilip geri gönderileceği belirtildi ve gönderilmez ve yasal süre aşılırsa iade talebinde bulunma hakkım olduğu belirtildi. 15.10.2016 tarihin de yasal olan 20 iş gününü doldurmuş bulunmaktayım ve ürün iade talebin de bulundum haklı olarak. Bugün 26.10.2016 tarihi oldu ve dolayısıyla 29 iş günü olduğunu belirtirim. Cihazım hala elime ulaşmamıştır. Ve bugün Bimeks'le yapmış olduğum görüşmede KVK'nın onarımı gerçekleştirdiği ve kargo aşamasında olduğu bildirildi. Cihazın belirtilen süre olan 20 iş günü içerisinde tamir edilip tarafıma gönderilmediği için ürünün tarafıma fatura bedelini iade edilmesini talep etmekteyim.

Murat 1.925 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön