KVK'nın İlgisizliğinden Ve Yanlış Teşhisinden Şikayetçiyim.

Uğur G. |

Yaklaşık 6 ay önce KVK garantili sony marka aqua m4 modeli telefon aldım. Telefon resetlemeden açılmıyor. Teknosa'dan almıştım oranın servisine götürdüm. Anakart arızası var servise gönderelim dedi. KVK servisine gönderdik. Servisten ekranı değişecek dediler. Oysa ekranda hiçbir şey yok. Resetleyince telefon açılıyor. Ayrıca kullanıcı hatası deyip ekran değişimi için 335 TL ücret istediler. Ücreti kabul etmedim telefonu geri gönderdiler. Başka telefonculara gösterdim anakart değişecek dediler. KVK kesinlikle üstünden atmak için kafasına göre arıza uydurup uğraşmadı telefonla. Sony marka telefonlar hep sorunluymuş oysa.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur G.
    20 Eylül
    21:31

    Şikayetim hakkında herhangi bir dönüş yapılmadı. Durumu mahkemeye taşıdım.