13 Eylül 2013

KVK'da Muhatap Yok!

03.09.2011' de KVK garantili olarak Turkcell merkezinden aldığım telefonum , 2 yıl içerisinde aynı nedenden 3 toplamda 5 kez servise gitmiştir. Son götürüşüm 31.08.2013. Değişim talebiyle Turkcell merkezine teslim ettikten 4 gün sonra, 05.05.2013 tarihinde internet sitesinden baktığımda , cihazın garanti süresinin dolduğu ve tamir için istenilen meblağa onay verildikten sonra tamir edileceği yazıyordu.

Hemen anında bize ulaşın kısmına mail attım . Cihazın tamirine onay vermediğimi ve değiştirilmesi talebinde bulunduğumu yazdım. Ama bugün 12.09.2013 itibariyle hala bir cevap gelmiş değil. Ayrıca son 3 gündür 08502221585 nolu teli arıyorum , ama 15 dakika bekletildikten sonra sıkılıp kapatıyorum.

Erdinç 78 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 01 Kasım 2013

    KVK beni hiç bir şekilde muhatap almadığından daha fazla beklememeye karar verdim ve arızayı KVK serviste 50 TL ücret karşılığı yaptırdım. Telefon geçen hafta elime geçti. Ne yazık ki arıza hala devam ediyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön