KVK'Da Ki İlgisiz Tutum.

Ali K. |

Vodafone bayiinden faturama ek ücretle Sony marka telefon aldım. Telefon problemli çıktı dört kez garantiye yolladım. Beşincide yenisi geldi fakat bu da aynı arızayı yaptı. Tüketici haklarına başvurdum. Para iadesi kararı çıktı. Telefonu tüm aksesuarıyla KVK'ya yolladım fakat bir aydır hiçbir geri dönüş olmadı. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Taksitleri neredeyse bitti ama telefonu toplamda 3 ay bile kullanamadım. Yetkili servisin ilgisiz tutumlarından dolayı mağduriyet içerisindeyim. Kesinlikle bir daha KVK garantisi altındaki herhangi bir ürün almamaya karar verdim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim