Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK tekrar

777 Şikayet
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK Problemli Cep Telefonu

profile
Gökhan
22 saat önce
142

09.11.2023 tarihinde Vatan firmasından Realme 10 model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra telefon, internette gezinirken beni gezdiğim sayfanın başına ya da sonuna atamaya başladı; dokunmatik ekran, tıkladığım yerle alakasız noktalara tıklamaya başladı. Satın aldığım firma aracılığıyla ...

KVK Problemli Cep Telefonu
KVK Problemli Cep Telefonu
KVK Problemli Cep Telefonu
+2
1

KVK Tecno Pova4 Ekran Donması

profile
Kudret
3 gün önce
107

Tecno Pova 4 marka telefonumda kilit ekranında donma nedeniyle üç kez servise gönderdim ve KVK, güncelleme yapıldığını belirterek geri yolladı. Ancak aynı sorun hâlâ devam ediyor ve dördüncü kez sadece ücret iadesi talebiyle yolladım. Tecno müşteri hizmetlerinden arandığımda ücret iadesi talep ettiğ...

KVK Tecno Pova4 Ekran Donması

KVK Huawei Gt 3 Cihazımın Parçasını Değiştirdi Sorun Devam Ediyor

profile
Ali
5 gün önce
140

Huawei GT 3 cihazımı yaklaşık iki ay önce pilinin çok hızlı tükenmesi nedeniyle KVK'ya gönderilmek üzere Ankamall Media Markt aracılığıyla gönderdim. Saatim pil sorunu çözüldü; fakat kalp atışlarını ve uykuyu algılayan sensör çalışmadığı için tekrar Ankara'da bulunan KVK servisine bıraktım. Aldığımd...

KVK Huawei Gt 3 Cihazımın Parçasını Değiştirdi Sorun Devam Ediyor

KVK Teknik Servis Garantili Sigortalı Çocuk Saatine Ücret Talep Ediyor

profile
Ferhat
6 gün önce
226

2401763016 form numaralı cihazımız için garanti ve sigortalı olduğu halde tarafınıza tamir amaçlı başvuruda bulunduk ve tarafımdan ücret istenilmektedir. Size yolladığımız çocuk akıllı saati TCL MT42X modeli saatte standart dışı hiçbir kullanımımız olmamasına rağmen saati aldığımız ilk aydan itibare...

1

KVK İzmir Aynı Gün İçinde Fazladan Masraf Çıkardı

profile
Egemen
1 hafta önce
197

İyi günler, İzmir Çankaya şubesine Huawei GT 2 Sport 46mm saati bırakmış bulunmaktayım. 09.03.2024 tarihinde ürünümün sadece ekranının değişeceğini belirttim. Saat 10.30-11.00 sularında saati bıraktım ve bana teknik servis masrafını çıkaracaklarını ve fiyat belirleyeceklerini söylediler. Sonra aynı ...

KVK İzmir Aynı Gün İçinde Fazladan Masraf Çıkardı
KVK İzmir Aynı Gün İçinde Fazladan Masraf Çıkardı
KVK İzmir Aynı Gün İçinde Fazladan Masraf Çıkardı
1

KVK Servis Kontrol Etmeden Ürün Gönderiyor. Onarım Yapılmamış

profile
Mustafa
1 hafta önce
160

n11.com sitesi üzerinden dever store mağazasından almış olduğu TCL marka Mt40 model akıllı saat birkaç içerisinde şarj tutmama sorunu yüzünden KVK servise gönderdim. Servisten pilinin değiştirildiği bilgisi ile birlikte saat tarafıma ulaştı. Ancak değişen bir şey olmadığı için tekrar servise gönderd...

KVK Servis Kontrol Etmeden Ürün Gönderiyor. Onarım Yapılmamış
KVK Servis Kontrol Etmeden Ürün Gönderiyor. Onarım Yapılmamış
1

KVK Çalışan Ürünü Bozup Üstüne Para İstiyor

profile
Yılmaz
1 hafta önce
185

Sağlam giden ürünü bozan teknik servis arıyorsanız doğru yerdesiniz. TCL 42x akıllı çocuk saati aldığımızdan beri şarj sorunu yaşıyorduk. Servise gönderdim Media Markt üzerinden. 1 hafta sonra geldi. Ürünü aldığımda sim kart görünmüyordu. Sim kartta sorun olabilir diye Türk Telekom bayisinden kontro...

1

KVK Kartal Şubesi Monitörümü Bozuk Yolladı

profile
İlker
1 hafta önce
162

Huawei Mateview 28,2 monitörümü touchbar ve HDMI sorunları var diye servise yolladım. Fakat ürünümü ekranı daha bozuk bir şekilde bana yollandı. Ekranda ölü piksel var. Renkleri çok kötü. Çakma ekran takmışlar gibi duruyor. Huawei ekibini arayınca bana tekrar servise yollamamı söylediler. Kargo ile ...

KVK Kartal Şubesi Monitörümü Bozuk Yolladı
KVK Kartal Şubesi Monitörümü Bozuk Yolladı
KVK Kartal Şubesi Monitörümü Bozuk Yolladı
+3
1

Oppo KVK Garanti Kapsamı Saçmalığı

profile
Emirhan
2 hafta önce
98

Birkaç ay önce ses sorunu nedeniyle Oppo marka kulaklığımı KVK garantisi kapsamında tamir ettirmek üzere gönderdim ve tamir edilerek geri gönderildi. Ancak aynı sorun tekrar meydana geldi ve yine garanti kapsamında gönderdim. Bu sefer kulaklık filtrelerinin tıkanmış olduğu belirtilerek 300 TL ücret ...

1

KVK Bilgim Dışında Diskimi Formatladı

profile
Alkım
2 hafta önce
159

2 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Kartal'daki KVK teknik servisine Asus au FX505G marka ve model dizüstü bilgisayarımı şarj almama ve açılmama sorunu için bıraktım. Cihazın problemi: Cihazımın adaptörü orijinal ancak adaptör-priz arasındaki yonca güç kablosu başka bir marka idi. Cihazımı servise götü...

KVK Bilgim Dışında Diskimi Formatladı

KVK Ürün İadesi, Bozuk Ürün

profile
Esmanur
2 hafta önce
285

Hepsiburada dan 1 ay önce Xiaomi robot süpürge almıştım. Elime teslim edildikten 5 6 gün sonra makine dahili sensör hatası vermeye başladı. Birkaç gün daha kullanmaya çalıştım ama daha çok hata vermeye devam etti. 11 gün sonra Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj attım ne yapmam gerektiği hakkında. ...

KVK Ürün İadesi, Bozuk Ürün
KVK Ürün İadesi, Bozuk Ürün
KVK Ürün İadesi, Bozuk Ürün
+12
1

Meydan AVM Media Markt KVK Teknik Servis

profile
İpek
2 hafta önce
213

Bluetooth kulaklığımı sol kulaklık çalışmamasından dolayı Meydan AVM Media Markt KVK teknik servise verdim. Sol kulaklığın yenisini gönderdiler fakat yine çalışmıyordu. Tekrar geri gönderdim bu seferde sağlam olan sağ kulaklığımı alıp yerine yenisini göndermişler. Sol olan olduğu gibi duruyor. Şaka ...

Meydan AVM Media Markt KVK Teknik Servis
Meydan AVM Media Markt KVK Teknik Servis
1

KVK Ve BİM Arasında Garanti Belgesi Karmaşası

profile
Suat
2 hafta önce
120

21/01/2023 tarihinde BİM den aldığım telefon Mikrofonunda sorun olması sebebiyle KVK servise götürdüm. Garantisi olması dahilinde serviste BİM de verilen fişin yazısının silik ama okunabilir olmasına rağmen kabul etmediler. Fişin tekrar BİM den basılıp getirilmesini istediler. Telefonun IMEI numaras...

KVK Ve BİM Arasında Garanti Belgesi Karmaşası
KVK Ve BİM Arasında Garanti Belgesi Karmaşası
KVK Ve BİM Arasında Garanti Belgesi Karmaşası
+2

KVK Tekno KH7n Telefon Hatalı Ayıplı Parça Değişimi Sorunu

profile
Nergiz
2 hafta önce
192

14.02.2024 tarihinde KVK Teknik Servisine vermiş olduğum Techno KH7N marka telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen 'üretici firmadan parça bekleniyor' denilerek tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Maksimum 20 iş günü olarak belirlenen yasal sürenin dolmasına rağmen kendilerinden herha...

KVK Tekno KH7n Telefon Hatalı Ayıplı Parça Değişimi Sorunu
KVK Tekno KH7n Telefon Hatalı Ayıplı Parça Değişimi Sorunu
1

KVK Asus Bilgisayar Ürünümü Bozarak Yeniden Gönderdi

profile
Emre
2 hafta önce
200

KVK Ankara teknik servisi ve Asus'un beni ortada bırakması nedeniyle yaşadığım sorunları aktarmak istiyorum. Asus TUF Gaming FX506H model cihazımı servise gönderdim. Servis, cihazıma format atıp BIOS'u güncelledikten sonra sorunun giderildiğini belirtti. Ürün garantisi halen devam etmekteydi. Ürün e...

KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar

profile
Ümit
3 hafta önce
290

Tecno telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen KVK Kartal servisi benden 841 TL ücret talep etmektedir. KVK Kartal servisi, önceki tamir döneminde ekran sorunu bulunmasına rağmen, bunu gidermek yerine sağlam olan bir önceki yapılan alt kart değişimini gerçekleştirmiş ve sağlam parça bedelini iki...

KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar
KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar
1

KVK Realme C55 Kasma Donma Arızası.

profile
Mevlüt
16 Şubat
161

27.07.2023 tarihinde Afyon Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Realme C55 8GB+256GB marka telefon, yazılımsal sorunlar nedeniyle kendi kendine donmalar ve kasmalar yaşamaktadır. 23.12.2023 tarihinde telefonu aldığım yer olan Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve ücret iadesi talebinde bulundum. Bana servisi...

KVK Realme C55 Kasma Donma Arızası.
KVK Realme C55 Kasma Donma Arızası.
1

KVK Ankara'nın Taktığı Orijinal Huawei Ekranda Işık Hüzmeleri

profile
Mahmut
13 Şubat
167

Huawei Matebook d15 laptopumun ekranı yamuk ve ekran sol üst kısmında ışık hüzmesi olması gerekçesi ile garantiye gönderdim. Bu sorunun kullanıcı hatası olduğunu 5100 TL karşılığında. Orijinal ekran ve kasa değişimi yapabileceklerini söylediler değiştirin dedim fakat yeni taktıkları. Kasa daha kötü....

KVK Ankara'nın Taktığı Orijinal Huawei Ekranda Işık Hüzmeleri
KVK Ankara'nın Taktığı Orijinal Huawei Ekranda Işık Hüzmeleri
KVK Ankara'nın Taktığı Orijinal Huawei Ekranda Işık Hüzmeleri
+3

Kartal KVK Teknik Ürünü Tamir Etmiyor Üstüne Oyalıyor

profile
Harun
10 Şubat
252

Merhabalar, 4 Ocak tarihinde ViewSonic VX2485 marka monitörümü Kartal KVK teknik servise gönderdim. Ertesi gün adaptör ve Type-C kablosunun değiştiğine dair servis notu girilerek tekrar bana kargolandı. 6 Ocak'ta monitör elime geçtiğinde, orijinal parçası olmayan, kullanılmış ve çok kötü durumda ola...

Kartal KVK Teknik Ürünü Tamir Etmiyor Üstüne Oyalıyor
Kartal KVK Teknik Ürünü Tamir Etmiyor Üstüne Oyalıyor
profile
Sibel
6 gün önce
7
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.