Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK tamir

856 Şikayet
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK Ankara'daki Bayi İle İlgili Şikayet

profile
Enes
1 gün önce
78

Telefonum geldiğinde bir sorunu vardı. Ben telefonumu yeni almıştım ve bir gün akşam telefonu şarja takmak istedim. Takarken 'batarya hatası' uyarısı aldım. Ertesi gün teknik servise, Ankara Demirtepe'dekine, götürdüm. Telefon tamir edildikten sonra bana bir mesaj geldi. 'Telefonunuz hazır' denilmiş...

KVK Teknik Servis Sorunu

profile
Nazım
2 gün önce
47

12.03.2024'de Ankara Kızılay'daki KVK servisine gittim. Bataryam eskimişti ve Huawei cihazım ölçümde de sorunlu çıktı. Servise yönlendirildiğimi belirttim. Pil değişim kampanyasından yararlanmak istediğimi söylememe rağmen, bataryanın hemen değiştirilemeyeceğini ifade ettiler. Valizimle geldiğim ve ...

KVK Teknik Servis Mağduriyeti: 2 Aylık Telefon Arızası

profile
Bahtiyar
5 gün önce
170

Tecno Camon 20 Pro marka iki aylık cihazım açılmıyor. Garanti kapsamında servise gönderdim; ancak sıvı teması tespit edilmiş ve tamir için 11800 TL talep ediliyor. Cihazın piyasadaki yeni fiyatı 9700 TL. Tecno ve KVK teknik servise karşı hukuki yollara başvurdum ve bu durumun takipçisi olacağım.

KVK Teknik Servis Mağduriyeti: 2 Aylık Telefon Arızası
KVK Teknik Servis Mağduriyeti: 2 Aylık Telefon Arızası

KVK Teknik Servis Garantili Sigortalı Çocuk Saatine Ücret Talep Ediyor

profile
Ferhat
6 gün önce
226

2401763016 form numaralı cihazımız için garanti ve sigortalı olduğu halde tarafınıza tamir amaçlı başvuruda bulunduk ve tarafımdan ücret istenilmektedir. Size yolladığımız çocuk akıllı saati TCL MT42X modeli saatte standart dışı hiçbir kullanımımız olmamasına rağmen saati aldığımız ilk aydan itibare...

1

KVK Pendik Samsung Yetkili Servisi Arızalı Olmayan

profile
Mehmet
1 hafta önce
128

Arızalı olan Samsung marka cep telefonumu, garantisi devam ettiği için KVK Pendik şubesine götürdüm. Her şey yolundayken, kullanıcı hatası nedeniyle bir ücret talep edildi. Kabul etmeyerek telefonumu alıp başka bir servise götürdüm ve orada, değişmesi gerektiği söylenen anakartın aslında sağlam oldu...

1

KVK Bakırköy Servis Zulmü

profile
Nihan
1 hafta önce
174

KVK Bakırköy yetkili servisine tamir amacı ile gönderdiğim tableti 15 gündür parça bekleniyor ibaresi ile bekletiyorlar. Ürün garantili ve kullanıcı hatası yoktur, her türlü ekspertiz ile ispat edebilirim. Sanki bedava yapmak işlerine gelmemiş gibi ağırdan alıyorlar, daha önce farklı bir ürün daha g...

KVK Bakırköy Servis Zulmü
KVK Bakırköy Servis Zulmü
KVK Bakırköy Servis Zulmü
+2
5
Çözüldü
profile
Mehmet
1 hafta önce
15

"Sorunun sebebi başka . Teşekkürler..."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

KVK Servis, Bozdukları Telefon İçin Sorumluluk Kabul Etmiyor

profile
Salim
1 hafta önce
164

Sorunsuz bir şekilde çalışan telefonumu, Huawei batarya değişim kampanyası kapsamında KVK Yetkili Teknik Servisine teslim ettim. Aynı gün içerisinde teslim aldığım telefonumu şarja taktığımda artık şarj almadığını / pil seviyesinin yükselmediğini gördüğüm için servise geri götürdüm. Yapılan inceleme...

KVK Servis, Bozdukları Telefon İçin Sorumluluk Kabul Etmiyor
1

KVK Cihazın Fiyatının 2.5 Katı Onarma Parası İstiyor

profile
Ferit
1 hafta önce
184

7 Mayıs 2023 tarihinde Anneler Günü için 2.099 TL ödeyerek aldığım Huawei Watch Fit 2 saatin donmadan çalışmaması sebebiyle KVK teknik servisine bıraktım. Ekranında, kolda taşınmasından dolayı ufak çizikler oluşmuştu. Servis, çiziklerden dolayı ürünün garanti dışı kaldığını söyledi. Bu cihazların ta...

KVK Cihazın Fiyatının 2.5 Katı Onarma Parası İstiyor
KVK Cihazın Fiyatının 2.5 Katı Onarma Parası İstiyor
KVK Cihazın Fiyatının 2.5 Katı Onarma Parası İstiyor
1

KVK Maksimum 20 Gün Dediler 34. Gündeyiz Hala Parça Bekleniyor.

profile
Yusuf
1 hafta önce
162

Realme GT2 Pro aldığım güne üzülüyorum. Telefonum kapanıp açılıyor diye KVK'ya verdim, ana kartın değişmesi gerekiyormuş. En fazla 20 gün süreceğini söylediler. 34. günümüzdeyiz ve hala parça bekleniyorlar, parçanın Çin'den geleceğini ve 34 gün olmasına rağmen henüz gelmediğini ifade ediyorlar. Bu t...

3
profile
Erdem
2 hafta önce
63
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Oppo KVK Garanti Kapsamı Saçmalığı

profile
Emirhan
2 hafta önce
98

Birkaç ay önce ses sorunu nedeniyle Oppo marka kulaklığımı KVK garantisi kapsamında tamir ettirmek üzere gönderdim ve tamir edilerek geri gönderildi. Ancak aynı sorun tekrar meydana geldi ve yine garanti kapsamında gönderdim. Bu sefer kulaklık filtrelerinin tıkanmış olduğu belirtilerek 300 TL ücret ...

1

İzmir KVK Teknik Servin Sorumsuzluğu

profile
Şaban
2 hafta önce
120

03.02.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla İzmir KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Ticaret Anonim Şirketi'ne Oppo Reno 2 Z cihazımı gönderdim. Form numarası 2401715288 olan cihaz için ücretini yatırmama rağmen hala elime ulaşmadı. Yapım süresi 20 iş günü olmasına karşın cihazım hala gelmedi. Oppo...

İzmir KVK Teknik Servin Sorumsuzluğu
İzmir KVK Teknik Servin Sorumsuzluğu
İzmir KVK Teknik Servin Sorumsuzluğu
+2

KVK Media Markt Ve Huawei Kulaklık Mağduriyeti

profile
Murat
2 hafta önce
99

MediaMarkt'ten 750 TL'ye Huawei bluetooth kulaklık aldım. Oğlum 2 gün tek kulaklıkla okula gitti. Kullanmadığı kulaklığın ilk takıldığında sesinin az olduğunu fark etti. İade etmek için MediaMarkt'a gittik. KVK servisine gönderdiler. Servis, kulaklığın kullanıcı hatası olduğunu belirterek 1115 TL ta...

KVK Media Markt Ve Huawei Kulaklık Mağduriyeti
KVK Media Markt Ve Huawei Kulaklık Mağduriyeti
1

KVK Huawei Gt3 Pro Saatin Kordonu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

profile
Evrim
2 hafta önce
217

Media Markt'tan 2022 yılında aldığımız Huawei gt3 Pro saatin kordonu kolumdayken koptu. Garantisi devam eden saati Media Markt'a götürdüm. Onlar da yetkili servis KVK'ya göndermiş. Sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilip 4885 TL tamir bedeli istediler. Saat değeri istenen talebin yaklaşık iki kat...

KVK Huawei Gt3 Pro Saatin Kordonu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
1

KVK Teknik Servis Kartal

profile
Kübra
2 hafta önce
211

22.04.2022 yılında e ticaret sitesi hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Honor watch magic2 markalı akıllı saatim arızalanmıştır. Arızalanması üzerine satıcı bana garanti kapsamında ürünümü "KVK teknik servis"e teslim etmemi söyledi. 08.02.2024 tarihinde ürünümün garantisi devam ederken "sağlam, ...

KVK Teknik Servis Kartal
KVK Teknik Servis Kartal
1

TCL Markası Ve KVK Servis Cihazın Değişimini Kabul Etmiyor

profile
Ali
3 hafta önce
192

2301263139 ve 2401742896 form numaralı servis kayıtlarındaki cihaz, TCL MT42X çocuk akıllı saati, ikinci defa SIM kart hatası sebebiyle servise gönderiyorum. 'İkinci defa' dediğime bakmayın; her sıkıntı yaşadığımızda gitseydi sayı 10'u bulmuştu. En azından şimdilik gidiş sayısı bu iki. Ne var ki, he...

TCL Markası Ve KVK Servis Cihazın Değişimini Kabul Etmiyor
TCL Markası Ve KVK Servis Cihazın Değişimini Kabul Etmiyor
1

KVK Garantili TCL Saat Ve KVK Garantisi Sorunu Pişmanlığı

profile
Uğur
3 hafta önce
110

KVK Garanti Sorunu, TCL Saat ile İlgili KVK Garantili Servis Sorunu Hakkında, Ben yaklaşık altı ay önce TCL MT42x model saat aldım. Bu saatten SIM kartı arada çıkarıp telefonuma takıyordum. Dün SIM kartı saate taktığımda SIM kartımı görmediğini fark ettim. Bugün İzmir KVK servisine telefonumu garant...

KVK Garantili TCL Saat Ve KVK Garantisi Sorunu Pişmanlığı
KVK Garantili TCL Saat Ve KVK Garantisi Sorunu Pişmanlığı
KVK Garantili TCL Saat Ve KVK Garantisi Sorunu Pişmanlığı
1

KVK 6 İçerisinde Bozulan Akıllı Saat

profile
Yns
3 hafta önce
130

TCL max 40 akıllı çocuk saati satın aldım ve 6 ay içinde saat kendiliğinden bozuldu, sürekli kapanıyordu. Sonunda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. KVK servisine gönderdiğimizde, ilk aldığımızda camının çatladığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını ve 2.800 TL tamir ücreti talep edildiğini b...

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.