Görünüm          
2.379 şikayet listeleniyor

Sony Xperia XZ1 telefonum ekranı kasadan ayrılıyordu. 09.07.2020 tarihinde İzmir KVK yetkili servisine götürdüğümde kasanın sağ üst köşeden eğilmiş olduğu bu nedenle de ekranın kasadan ayrıldığı kasanın değişmesi gerektiği belirtildi. 1.516 TL ücret talep edildi. Ücreti ödedim ve yaklaşık bir ayın s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.07.2020 tarihinde Hoparlör arızası sebebiyle vermiş olduğum 2000****62 form numaralı telefonumun 19 iş günü boyunca yeni kutulu cihaz bekleniyor statüsünde idi fakat 20 iş gününde stokta parça üretici firma tarafından bekleniyor statüne alındı. Konuyla ilgili Sony Mobil departmanı ile iletişime g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sony Xperia XA Ultra telefonumun sadece güç tuşu bozulmuştu. Bunun için KVK teknik servisin Ankara şubesine gönderdim. 102 lira ücret dahilinde yapabileceklerini söylediler ve ücreti ödedim. Telefonum bugün elime ulaştığında ise gördüğüm manzara tam bir hayal kırıklığı idi. Kamerasını bozmuşlar ön k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.07.2020 tarihinde Antalya/Muratpaşa KVK'ya 8680630400***84 IMEI numaralı 1 aylık telefonu gönderdim sadece ekranda tek bir pembe ekran hatası vardı hala parça bekliyor statüsünde bekletiliyor bu kadar uzun süreceğini bilsem göndermezdim ki hala bekliyorum cihazımın bütün aksesuarlarını aldılar an...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 Haziran'da 2002***95 form no ile teslim ettiğim Sony XZ1 model cihazımı bugün yani telefonumu size bıraktıktan tam 21 gün sonra, sözüm ona tamir ettiğinizi belirttiniz teslim ederken. Ama telefonu aldıktan 1 saat sonra telefon kendi kendine kapanmaya başladı ve ekranda titreme başladı. Bravo! Te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3599********640 IMEI numaralı ve 2000****67 form numaralı Sony marka cep telefonum 1 Temmuz 2020 tarihinde servise bırakıldı. Garanti kapsamında ekranı değişecek telefon 27 gündür yedek parça bekliyor. Aynı işlem Samsung da 2 gün sürdü. Üstelik telefonla ulaşamıyoruz ve maillere yanıt da yok. Nasıl ...Devamını oku

17.06.2020 tarihinde Vatan biligisayar Adana Bulvar şube aracılığıyla gönderilen, 23.06.2020 tarihinde KVK Bakırköy şubesine ulaşan Sony Xperia xz1 telefonum hala parça beklemekte. Aradığında ulaşamadığın, canlı destek hatları çalışmayan müşteriyi mağdur etmekten başka bir iş yapmayan insanlardan ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sony xz1 arızalı telefonu 222119 servis kayıt numarası ile teslim ettim, bir ay geçti tamiri yapılamadığı için aynı modelin yenisi ile değiştirilmesini ısrarla talep ettim ancak ücret iadesi kararı çıkardılar. Türkiye'de tüketici hakları kanuna göre aynı modelin Türkiye'de satışı da mevcut olduğunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Hepsiburada’dan aldığım “Sony Xperia XA1 Ultra (Sony Türkiye Garantili) - 32 GB Siyah” telefonun kısa süre sonra telefon donmaya başladı ve hoparlörü arızalandı (hoparlör sesi alçalıp yükseliyor). Forumlara baktığımda telefonun kronik sorunlarından biri olduğunu öğrendim. Telefon Türkiye garantili o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında kendim için 2799 TL'ye almış olduğum Sony Xperia XZ markalı cep telefonum 3 Temmuz günü su kaçması sebebiyle bozuldu. Telefonumun ürün özelliklerinde suya dayanıklı olduğu özellikle belirtilmişti. Telefonuma çok az miktarda su kaçmasına rağmen telefonum açılmamaktadır. Sony Müşteri Hizm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sony Xperia AX1 Plus marka telefonumu ekran sararması probleminden dolayı KVK Servisine gönderdim. Ancak 08/07/2020'de gelen mesajda problemin garanti dışı kullanımdan kaynaklı arıza olduğunu ve 1011-tl işlem bedeli onayı gerektiğini belirttiler.  Fakat internette yaptığım araştırmalar neticesinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sony XZ1 cihazı ekran arızası nedeniyle 08.05.2020 KVK Teknik Servisine verdim. Maksimum 20 iş günü olan teslim süresini aştığı için Sony Mobile para iadesi kararı verdi. 1,5 ay tamir etsinler diye beklediğim telefonu 15 günden fazladır para iadesi için bekliyorum. Aradığımda bir cevap da alamıyorum...Devamını oku

Garantisi biten Sony Xperia z5 cep telefonumu sim kart arızası nedeniyle KVK Kartal teknik servisine gönderdim, bana 3097 TL fiyat verdiler. Cihazın şu anki sıfır fiyatı 1900 TL ikinci el fiyatı 500 TL civarında bu verdikleri fiyatı neye göre verdiler bir açıklama filanda yapmadılar. 0216 452 84 50 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde Adana KVK teknik servisine Sony Xperia XA1 Plus telefonumu gönderdim. Garanti kapsamında olan telefonum için 1 aydır parça bekleniyor. 20 iş gününü geçti ama hala bir haber yok. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yedek telefonum olmadığı için mağdur oldum. En k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

16.06.2020 salı günü İzmir KVK teknik servise 2000213024 fiş numarası ile teslim ettim telefonun ekran koruyucusunu kendim çıkardım sadece telefonun üst tarafından küçük ezikler vardı. Teslim ederken söyledim cihazın ekran koruyucusunu sökerken öldü başka telefonun hiçbir yerinde ezik vuruk yok. 17....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Mayıs 2019 yılında Sony Xperia cihazım KVK tarafından cihaz sorunlu olduğu için değiştirildi. 2020 yılı mayıs ayında cihazımın kayıt dışı olduğu mesajı geldi. 29.05.2020 tarihinde durumu KVK ya ilettim. Sorunumu 10 iş günü içerisinde çözeceklerini söylediler. 15.06.2020 tarihinde aradığımda laubali ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi