to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında geçen hafta yeşil bir çizgi oluştuğu için Çankaya İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi Mayıs 2025’e kadar devam etmektedir. Serviste ekran değişimi ücretsiz olarak yapıldı ve cihazı teslim aldım. Ancak teslim aldıktan sonra telefonum açılmadı, sadece logo ekranında kaldı ve kullanılamaz hale geldi.
Bu sorunun ardından cihazı tekrar servise götürdüm. Bu kez 2502524374 form numarasıyla 20.000 TL ana kart değişimi ücreti talep edildi. Oysa cihazımı servise vermeden önce sadece ekranında yeşil çizgi vardı ve anakartla ilgili hiçbir sorun yoktu. Ayrıca daha önce de aynı serviste işlemci değişimi yapılmıştı. Cihazımı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı, fakat KVK servisi sonrası tamamen kullanılamaz hale geldi.
Realme müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı açıldı ancak sadece ücretli tamir önerildi. Serviste yapılan işlem sırasında cihazımın bozulduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 15 gündür cihazımı kullanamıyorum. Ücretsiz onarım yapılmasını veya dengi bir cihazla değişimini talep ediyorum.
Realme 12 Pro Plus model telefonumun power (yan) tuşu arızalandığı için 8 Ağustos’ta KVK servisine gönderdim. Ancak bana, sadece power tuşu için başvurmama rağmen ekran değişimi gerekçesiyle 6.872 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğim için cihazım 14 Ağustos’ta hiçbir işlem yapılmadan geri g...
Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...
Garanti kapsamında KVK'ya göndermiş olduğum Realme gt2 Pro cihazım, yasal süre içinde tamir edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Mahkeme, cihazımın misli ile değişimine karar verdi. Ancak kararın üzerinden 60 gün geçmesine rağmen KVK bu kararı uygulamıyor ve mağduri...
Media Markt'tan aldığım Realme gt2 Pro model cihazı ekranda yeşil çizgi çıktığı için Media Markt'a teslim ettim. Onlarda KVK servise yolladı. Ortalama 3 hafta sonra falan cihaz tamir edilmiş bende gittim teslim aldım ama ekranda sağ alt köşede siyah leke vardı ve arka kapak açıktı. Cihaz ikinci kez ...
Yorumlar