Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK şarj

626 Şikayet
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK Yetkili Servis Benim Getirdim Ürünler Orijinaldi

profile
Sami
1 hafta önce
105

İki adet teknoloji telefonum bulunmaktadır. Bu telefonlardan birinin şarj aleti, diğerinin ise kablosu bozuldu. Servis tarafından benden 420 TL ücret talep edildi. Bugün KVK'ya giderek durumu sordum ve getirdiğim şarj aleti ile kablonun orijinal olmadığı söylendi. Ancak bunlar telefonumla birlikte ç...

KVK Yetkili Servis Benim Getirdim Ürünler Orijinaldi
KVK Yetkili Servis Benim Getirdim Ürünler Orijinaldi
1

KVK Servis Kontrol Etmeden Ürün Gönderiyor. Onarım Yapılmamış

profile
Mustafa
1 hafta önce
160

n11.com sitesi üzerinden dever store mağazasından almış olduğu TCL marka Mt40 model akıllı saat birkaç içerisinde şarj tutmama sorunu yüzünden KVK servise gönderdim. Servisten pilinin değiştirildiği bilgisi ile birlikte saat tarafıma ulaştı. Ancak değişen bir şey olmadığı için tekrar servise gönderd...

KVK Servis Kontrol Etmeden Ürün Gönderiyor. Onarım Yapılmamış
KVK Servis Kontrol Etmeden Ürün Gönderiyor. Onarım Yapılmamış
1

KVK Teknik Servis Hakkında Bilgi

profile
Nazire
1 hafta önce
129

Almış olduğum a15 garantisi devam eden oppo cep telefonumu şarj sıkıntısı nedeniyle gönderdiğin Mobilfix teknik servis kullanıcı hatası diyerek 3.755 TL talep etti. Zaten telefonun sıfır fiyatları o civarlarda diyerek, kabul etmedim ve telefonumu geri istedim. Hiçbir işlem yapmadığı telefonuma ve on...

KVK Servis, Bozdukları Telefon İçin Sorumluluk Kabul Etmiyor

profile
Salim
1 hafta önce
164

Sorunsuz bir şekilde çalışan telefonumu, Huawei batarya değişim kampanyası kapsamında KVK Yetkili Teknik Servisine teslim ettim. Aynı gün içerisinde teslim aldığım telefonumu şarja taktığımda artık şarj almadığını / pil seviyesinin yükselmediğini gördüğüm için servise geri götürdüm. Yapılan inceleme...

KVK Servis, Bozdukları Telefon İçin Sorumluluk Kabul Etmiyor
1

KVK Çalışan Ürünü Bozup Üstüne Para İstiyor

profile
Yılmaz
1 hafta önce
185

Sağlam giden ürünü bozan teknik servis arıyorsanız doğru yerdesiniz. TCL 42x akıllı çocuk saati aldığımızdan beri şarj sorunu yaşıyorduk. Servise gönderdim Media Markt üzerinden. 1 hafta sonra geldi. Ürünü aldığımda sim kart görünmüyordu. Sim kartta sorun olabilir diye Türk Telekom bayisinden kontro...

1

KVK Bilgim Dışında Diskimi Formatladı

profile
Alkım
2 hafta önce
159

2 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Kartal'daki KVK teknik servisine Asus au FX505G marka ve model dizüstü bilgisayarımı şarj almama ve açılmama sorunu için bıraktım. Cihazın problemi: Cihazımın adaptörü orijinal ancak adaptör-priz arasındaki yonca güç kablosu başka bir marka idi. Cihazımı servise götü...

KVK Bilgim Dışında Diskimi Formatladı

KVK Teknik Servis Şikayeti

profile
Melisa
2 hafta önce
87

28.02.2023 tarihinde Teknosa'dan Huawei Matebook D15 laptopu aldım ama 1 yıl bile geçmeden şarj almama sorununu yaşadım. KVK Teknik Servise başvurdum kullanımdan kaynaklı arıza tespit etiklerini ve 17315 TL tuttuğunu söylediler. Durum ile ilgilenilmesini rica ediyorum

İstanbul Bakırköy KVK Raporu Ve 9 Gün Kullandığım Cihazım

profile
Duhan
3 hafta önce
302

4 Şubat 2024 tarihinde Antalya Vatan Bilgisayar'dan Realme 11 aldım. 9 Şubat tarihinde mikrofondan ses gitmeme sorunuyla karşılaştım 2. Şarj da hızlı şarj olmadı 17 dakikada %50 denilen süre 40 dakikada %25 şarj oldu. Realme Ankara'yı aradım sorunları bildirdim servise göndermemi iadenin servis rapo...

İstanbul Bakırköy KVK Raporu Ve 9 Gün Kullandığım Cihazım
1

KVK Yetkili Servis Talebimize Bağlı İşlem Yapamıyormuş

profile
Sayla
3 hafta önce
384

TCL markalı kızımın saatini KVK teknik servise gönderdim. Saat açılmıyor, şarjı bitti farklı şarj aletleriyle de denendi fakat şarj almıyor. Sıkıntımı da belirttiğim not yazıp gönderdim. Garanti kapsamı dışında tamirat 2.399.00 TL yatırmanız durumunda saatiniz tamir edilecektir diye mesaj geldi. Saa...

KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar

profile
Ümit
3 hafta önce
290

Tecno telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen KVK Kartal servisi benden 841 TL ücret talep etmektedir. KVK Kartal servisi, önceki tamir döneminde ekran sorunu bulunmasına rağmen, bunu gidermek yerine sağlam olan bir önceki yapılan alt kart değişimini gerçekleştirmiş ve sağlam parça bedelini iki...

KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar
KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar
1

Su İle Kullanılan Her Ürüne Sıvı Hasarı Tespiti Yapan KVK

profile
Bahar
3 hafta önce
105

Tineco floor One S3 modeli ıslak süpürme yapan süpürgemizin birdenbire şarjı hızlıca bitmeye başladı. 40a kadar inip sonrasını 40sn olarak kullanıp kapanıyor ve şarj olmuyordu. Garantisi devam ettiği için KVK servise götürdük ve aldığımız cevap tabii ki sıvı hasarı. Daha saçma bir durum olabilir mi?...

Tecno / KVK-Kartal Servis

profile
Fatih
4 hafta önce
273

20.12.2022 tarihinde satın aldığım tecno marka telefonumu, şarj olmama ve şarjın kısa sürede bitmesi problemleri nedeniyle 08.02.2024 tarihinde tecno mobil Türkiye müşteri hizmetlerinin 0.850.822 3888 numaralı telefonunu aradım. Bursa' da yetkili servislerinin olmaması sebebiyle en yakın servis olan...

Tecno / KVK-Kartal Servis

KVK Cihazın Donanımsal Sorunlar İçin 12 Bin İstemesi

profile
Salih
4 hafta önce
800

19.02.2022 tarihinde Teknosa Muş mağazasından iPhone 13 Pro max telefon satın aldım. İlk kullanmaya başladığımdan itibaren birçok donanımsal problem yaşadım. Telefon aşırı ısınıyor ve kendiliğinden kapanıyor. Şarjı çabuk bitiyor ve bitince geç açılıyor; açmak için her iki tuşa basıp zorla yeniden ba...

1

KVK Açıkken Şarj Olmuyor

profile
Yiğit
15 Şubat
116

Omix X600 model telefon almıştım; ancak açıkken şarj olmamaya başladı. Şarj etmek için telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. KVK garantisi kapsamında servise gönderdim. Ancak benim sorunumu çözmek yerine benden para alarak telefonun arka kapağını değiştirip geri gönderdiler. Telefonda hala aynı probl...

KVK Mağduriyeti Yaşıyoruz Lütfen Yardımcı Olun

profile
Mahmut
08 Şubat
126

Infinix Hot 20i 64 GB telefonumu şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında KVK İzmir Çankaya şubesine bıraktım. Birkaç gün sonra bana, cihazın garanti kapsamında olmayan sıvı teması nedeniyle işlemcinin arızalandığını ve 3781,8 TL ücret talep edildiğini bildirdiler. Ben sıvı temasında bulunmadığım ha...

1

KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi

profile
Nursena
08 Şubat
176

Apple 11 şarj kablosunu daha önce iki kez Trabzon KVK'ya gönderdim. Telefonumu şarja taktığımda şarj yüzdesinin artması gerekirken azalıyordu ve bazen şarj etmiyor, bazen etmeye başlıyordu. İki kez kablo değişimi yapıldı. Üçüncü kezde telefonumun ısınma ve çabuk şarj bitme sorunları nedeniyle hem te...

KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi
KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi
5
Çözüldü

KVK Huawei FreeBuds 5i - Toz Mavisi Memnuniyetsizlik

profile
Onur
07 Şubat
90

Huawei FreeBuds 5i - Toz Mavisi kulaklığı + 1 yıl garanti olarak aldım. Düşme kırılma su alma gibi kullanıcıdan kaynaklanan bir durum olmadı. Şarja ta...

KVK Samsung Satış Sonrası Hizmetleri

profile
Oğuzhan
07 Şubat
131

Merhaba, Samsung lansmanından bir gün sonra site üzerinden sipariş verdim. Dikkatsizliğim sonucu hediye olarak verilen kılıfı değiştirmek istedim ancak çağrı merkezi değişim yapılmayacağını, siparişin iptal edilip tekrar verilmesi gerektiğini söyledi. İptal etmedim ve konuyu buradan şikayet olarak d...

KVK Servisinin Verdiği Cevap

profile
Nermin
06 Şubat
156

13.01.2024 tarihinde Teknosa'dan Infinix Hot 30i cep telefonu aldım ve kasko yaptırdım. Akşam telefonu evde şarj etmek istediğimde şarj olmadı. Ertesi gün iade etmek istedim. 'Servise göndereceğiz' dediler. 31.01'de elime teslim edilen telefonun KVK'nin cevabı, 'cihazın şarjı zamana oranla dolmakta ...

1

KVK Nin Servis Hizmeti

profile
Recai
03 Şubat
161

Garantisi devam eden tabletimi Adana KVK teknik servisine gönderdim. Tabletin içindeki şarj soketini kırmışım. Tabii ki kullanıcı hatası dediler ve sıfır bir tablet ücreti talep ettiler. İşin daha çirkin yani ise ücreti kabul etmeyince kargomu karşı ödemeli gönderdiler. Firmayı arayınca kargo firmas...

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.