Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK sağ

153 Şikayet
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Meydan AVM Media Markt KVK Teknik Servis

profile
İpek
2 hafta önce
213

Bluetooth kulaklığımı sol kulaklık çalışmamasından dolayı Meydan AVM Media Markt KVK teknik servise verdim. Sol kulaklığın yenisini gönderdiler fakat yine çalışmıyordu. Tekrar geri gönderdim bu seferde sağlam olan sağ kulaklığımı alıp yerine yenisini göndermişler. Sol olan olduğu gibi duruyor. Şaka ...

Meydan AVM Media Markt KVK Teknik Servis
Meydan AVM Media Markt KVK Teknik Servis

KVK Apple Orijinal Kılıfın Soyulması

profile
Hayri
15 Şubat
89

Altı ay önce Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Apple marka orijinal kılıf, bugün sol ve sağ taraflarından soyulma şikayetiyle garantiye gönderdim. Tüketici Hakem Heyeti'nin raporuna göre, üründe kullanıcı kaynaklı olmayan deformasyonlar olduğu yazılı raporumda mevcuttu; ancak bu raporu ciddiye alma...

1

KVK Kartal Servisi Garantili Cihazım İçin Zorla Para Almaya Çalışıyor

profile
Sedat
06 Şubat
132

Huawei Free Buds 4 cihazımı Anadolu yakasında ki KVK servisine kargo ile gönderdim. Sol kulakta yarı yarı ses kaybı sağ kulaklıkta ise filtresinde sorun vardı. Bana yapılan dönüş te sağ kulaklık için yaklaşık 3000 TL fiyat çıkartıldı. Ben sağ kulaklık kalsın sol kulaklıktaki ses kaybı için garanti d...

KVK Kartal Servisi Garantili Cihazım İçin Zorla Para Almaya Çalışıyor

KVK TCL Akıllı Saat Arızaları Çözülmedi

profile
Bilal
31 Ocak
219

Oğluma TCL marka akıllı saat aldım, 8 ay oldu. Hoparlöründen ses cızırtılı geliyor. Şarj, gün içinde çok çabuk bitiyor ve SIM kart hatası veriyor. Şarj yeri sıkıntılı. KVK Ankara servisine gönderdim; bu kadar şikayetle sağ olsunlar, cihaza sadece güncelleme yapıp göndermişler. Yazık, günah; ya o kad...

KVK Huawei Kulaklık Teknik Servis

profile
Volkan
25 Ocak
190

Huawei kablosuz kulaklığımın, sağ tarafından ses az gelmeye başladı. KVK teknik servise gönderdim. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler (tıkanmış) temizleme ücreti olarak 500 TL talep ettiler. Kulaklık satın aldığım sitede şuna 732.91 TL Üstelik kulaklığı alalı 1 sene olmuştu ve garantisi mevcut.

KVK Huawei Kulaklık Teknik Servis

KVK Teknik Serviste Yaşanan Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Oğuz
20 Ocak
129

AirPods üçüncü nesil cihazımı bağlantı sorunu nedeniyle servise gönderdim. Sağ kulaklık değişimi yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazı aldığımda sağ kulaklık çalışıyordu ancak sol kulaklık çalışmıyordu. Sol kulaklık çalışmadığı için tekrar servise gönderdim. Tekrar sağ kulaklık değ...

Huawei Teknosa KVK Üçgeninde Garanti Kapsamında Gitgeller

profile
Ali
16 Ocak
258

Teknosa mağazasından Huawei marka kablosuz kulaklık satın aldım. Satın alırken ürünün KVK garantisi altında olduğunu belirttiler. Bir süre kullanımın ardından sağ kulaklıkta ses kaybı yaşadım. Bunun üzerine Teknosa mağazasına başvurarak ürünü garanti kapsamında KVK'nın Adana bölgesine göndermelerini...

1

KVK Airpods 3. Nesil Sol Kulaklık Arızası.

profile
Mahmut
14 Ocak
249

Yaklaşık yedi ay önce Vatan Bilgisayar Buyaka şubesinden aldığım Airpods 3. Nesil kulaklık, beş ay sonra sol kulaklıkta ses bozukluğu ve patlak ses vermeye başladı. Arızanın giderilmesi için Vatan Bilgisayar Metrogarden şubesine teslim ettim. Sonrasında KVK tarafından bana dönüş yapıldı ve şarj kutu...

1

KVK Garantisi Olan Cihazdan Para Almak

profile
Samet
05 Ocak
87

TCL marka akıllı saatimizi özel servis olan KVK'ya gönderdik, garantisi hala devam ediyor. Sağ ekran açma tuşu çalışmıyor, başka bir problemi yok. Ana kartın bozuk olduğunu söylüyorlar. Ne TCL yardımcı oluyor ne de KVK. 1500 TL ücret talep ediyorlar. 'Su almış' diyorlar ancak bu durumun cihazla alak...

1

KVK Nın Fiyat Saçmalığı

profile
Ömer
04 Ocak
264

Merhabalar, iPhone 14 Plus telefonuma orijinal kılıf aldım. Kılıf 1 yılda kırıldı ve rengi soyuldu. Yeni kılıf almaya gittiğimde Vatan Bilgisayar personeli garanti kapsamına gireceğini söyledi. Ben zaten garantisi olduğunu düşünerek değiştirmeleri için götürmedim. Sağ olsunlar ilgilendiler, hatta re...

1

KVK Teknik Servis Umursamazlığı

profile
Yasin
14 Aralık 2023
149

21.11.2023 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek Teknosa'dan satın aldığım iPhone 13 marka cihazımın 14. gününde, üretim kaynaklı olarak ekranın altında ve sağ tarafında, kasa ile arasında bir A4 kağıdının kalınlığı kadar bir açıklık olduğunu fark ettim. Aynı gün değişim kaydı oluşturarak 07.12.2023 ...

KVK Teknik Servis Umursamazlığı
KVK Teknik Servis Umursamazlığı
KVK Teknik Servis Umursamazlığı
1

KVK İzmir Telefonumu Tamir Etmiyor

profile
Ramazan
21 Kasım 2023
75

07 Kasim 2023 tarihinde KVK İzmir şubesine Huawei Mate 10 Pro marka cep telefonumu batarya değişimi için yolladım. Batarya değişim hizmetini Huawei nin kendi sitesinden satin aldım, kutu içerisinde sipariş numarasını gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra KVK benden batarya değişim ücreti için 1600 TL par...

KVK Tecno Pova Neo 2 Otomatik Fotoğraf Odaklama Problemi

profile
Özkan
20 Kasım 2023
71

Kronik sorunu; fotoğraf makinesinin odaklama problemi... Önce yakın fotoğraf çekimi odaklama problemi oldu, buraya daha önce Şikayet var'a yazdım... Tecno Pova yetkilileri anında yanıt verdiler, sağ olsunlar... Adana KVK servisine gönderdim garanti kapsamında kamera değişti dendi. Ancak 10 gün sonra...

KVK Tecno Pova Neo 2 Otomatik Fotoğraf Odaklama Problemi

KVK Teknik Servis Gereksiz İşlem Ücreti!

profile
Mert
16 Kasım 2023
224

Merhaba, TCL SE 10 cihazını kullanmaktayım. TCL'nin kendi web sayfasında bulunan 'yavaş şarj problemi'ni yaşıyorum ve bu yüzden onarım yapılması için telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis'e ilettim. Telefonun sub board ve hoparlör kısmında arıza bulunduğunu ve kullanıcı hatası oldu...

KVK Teknik Servis Gereksiz İşlem Ücreti!
KVK Teknik Servis Gereksiz İşlem Ücreti!
KVK Teknik Servis Gereksiz İşlem Ücreti!
+4
1

KVK Oppo Watch Servis Sorunu

profile
Tc Uğur
13 Kasım 2023
76

Oppo watch 46 mm saatimin sağ üstteki menü tuşu arızalandı, çalışmıyor dolayısı ile menüye giremiyorum Buna istinaden İzmir Çankaya' da bulunan KVK bayiine faturası ile birlikte gittim. Garantisi bittiği için ücreti karşılığında tamirini yaptırmak istedim. Ancak saatin garantisi bittiği için tamir e...

Garanti Şartlarını Keyfine Göre Ayarlayan KVK

profile
Halil
10 Kasım 2023
169

Gaziantep Media Markt'ten 6 ay önce Huawei Bluetooth kulaklık aldım. Aldıktan 3 ay sonra sağ kulaklık bozuldu Adana KVK ya yolladım yaptılar. Geldikten 2 ay sonra tekrar aynı sağ kulaklık bozuldu. Tekrar aynı yere gönderdim bu defa sol kulaklıkta tahribat var diyerek garanti dışı dediler 930 TL para...

KVK Huawei Marka Kulaklık Garanti Mağduriyeti

profile
Yasemin
09 Kasım 2023
190

01.10.2023 tarihinde İzmir Optimum Outlet alışveriş merkezi içerisinde bulunan Teknosa mağazasından Huawei markalı (1.4507.8637-Huawei FreeBuds se tws Kulaklık) kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım süre boyunca çok az kullanmama rağmen 1ay içerisinde sağ kulaklıktan gelen ses bariz şekilde azaldı. Ür...

KVK Huawei Marka Kulaklık Garanti Mağduriyeti
KVK Huawei Marka Kulaklık Garanti Mağduriyeti
kvk-huawei-marka-kulaklik-garanti-magduriyeti-2.pdf
kvk-huawei-marka-kulaklik-garanti-magduriyeti-1.pdf

KVK Hem Tamir Yapmıyor Hem De Parayı Çok Geç İade Ediyor

profile
Mustafa
31 Ekim 2023
207

04.09.2023 tarihinde Ankara KVK servisine teslim ettim. 05.09.2023 tarihinde KVK teknik servise iban numarası üzerinden 1444.32 TL direkt olarak yarım saat içinde ödeme yaptım. Sağ kulaklık için 5 Eylül'den 25 Ekim tarihine kadar kulaklık yapılmadı. Beni müşteri hizmetleri telefonda sürekli oyaladı,...

1

KVK Başkasına Ait Cihazı Bana Yolladı

profile
Ümit
27 Ekim 2023
159

TCL move audio S600 kulaklığımın sağ (Right) kulaklığı şarj olmadığı için markaya teknik servis hizmeti veren Kartal KVK şubesine cihazımı ilettim cihaz tarafıma geri gönderildiğinde teslimat formunda 'test edildi. Sorun tespit edilemedi' yazıyordu ve başka bir cihazın tarafıma iletildiğini gördüm. ...

KVK Başkasına Ait Cihazı Bana Yolladı
kvk-baskasina-ait-cihazi-bana-yolladi-3.jpg
kvk-baskasina-ait-cihazi-bana-yolladi-2.jpg

Huawei Ve KVK Teknik Servis Pişmanlıktır.

profile
Rabia
23 Ekim 2023
130

14.01.2023 tarihinde Marmara Forum Teknosa'dan 699,00 TL bedel ile almış olduğum Huawei FreeBuds se tws marka model kulaklığım Eylül ayı itibariyle arızalanmış olup, sağ kulaklıktan yok denecek kadar az ses gelmeye başlamıştır. Bu bağlamda halen garanti kapsamında olduğu izahtan vareste olan kulaklı...

Huawei Ve KVK Teknik Servis Pişmanlıktır.
huawei-ve-kvk-teknik-servis-pismanliktir-2.pdf
huawei-ve-kvk-teknik-servis-pismanliktir-1.pdf

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.