Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK para

688 Şikayet
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK Garantisine Güvenmemek Lazım Ürün Alırken

profile
Abdurrahman
2 gün önce
80

Huawei FreeBuds se marka kulaklığımı 6 ay önce aldım ve iş yoğunluğu dan sebep pek de kullanmadım. DHA önce de aynı marka model kulaklık kullandım kaybolana kadar sorun yaşamadım. Bu sefer kulaklıkların biri ses vermiyor diğeri ses yollamıyor. KVK ya yolluyoruz kullanıcı hatası diyor. Ürün ne darbe ...

KVK Garantisine Güvenmemek Lazım Ürün Alırken

Huawei Türkiye Ve KVK Teknik Servis Kartal Şubesinin İşgüzarlığı

profile
Muhammed
1 hafta önce
197

2018 de almış olduğum Honor Play cihazımın ekranını garanti kapsamı dışında olduğu için ücret karşılığı 2023 Nisan ayında Merter Huawei merkezinde değiştirdim. Ancak henüz üzerinden 1 sene bile geçmemesine rağmen ekranın LED'lerinde problem teşkil etmiş olup, ekran kapalı iken bile etrafı tamamen mo...

1

KVK Teknik Servis Hakkında Bilgi

profile
Nazire
1 hafta önce
129

Almış olduğum a15 garantisi devam eden oppo cep telefonumu şarj sıkıntısı nedeniyle gönderdiğin Mobilfix teknik servis kullanıcı hatası diyerek 3.755 TL talep etti. Zaten telefonun sıfır fiyatları o civarlarda diyerek, kabul etmedim ve telefonumu geri istedim. Hiçbir işlem yapmadığı telefonuma ve on...

1

KVK Cihazın Fiyatının 2.5 Katı Onarma Parası İstiyor

profile
Ferit
1 hafta önce
184

7 Mayıs 2023 tarihinde Anneler Günü için 2.099 TL ödeyerek aldığım Huawei Watch Fit 2 saatin donmadan çalışmaması sebebiyle KVK teknik servisine bıraktım. Ekranında, kolda taşınmasından dolayı ufak çizikler oluşmuştu. Servis, çiziklerden dolayı ürünün garanti dışı kaldığını söyledi. Bu cihazların ta...

KVK Cihazın Fiyatının 2.5 Katı Onarma Parası İstiyor
KVK Cihazın Fiyatının 2.5 Katı Onarma Parası İstiyor
KVK Cihazın Fiyatının 2.5 Katı Onarma Parası İstiyor
1

KVK Çalışan Ürünü Bozup Üstüne Para İstiyor

profile
Yılmaz
1 hafta önce
185

Sağlam giden ürünü bozan teknik servis arıyorsanız doğru yerdesiniz. TCL 42x akıllı çocuk saati aldığımızdan beri şarj sorunu yaşıyorduk. Servise gönderdim Media Markt üzerinden. 1 hafta sonra geldi. Ürünü aldığımda sim kart görünmüyordu. Sim kartta sorun olabilir diye Türk Telekom bayisinden kontro...

1

KVK Arızalı Ürün Ve İstenmeyen Müdahale

profile
Umut
1 hafta önce
165

Aralık ayında MediaMarkt'tan 15 bin TL değerinde bir ürün aldım. Ürün arızalı çıktı ve KVK'ya yönlendirildim. Para iadesi talebimi yazılı olarak iletmeme rağmen, KVK Antalya çalışanları sıfır cihazın parçasını değiştirdiler. 'Kime sordunuz?' diye sorduğumda cevap alamıyorum. 'Cihaz sıfır, parça deği...

1

KVK Para İadesi Vermiyor

profile
Muammer
3 hafta önce
141

Telefonumu tamir için gönderdim, ilk başta 1.414 TL ücret talep ettiler. Parayı gönderdim, ancak daha sonra 1.600 TL daha ek ücret talep edilince kabul etmeyip yatırdığım parayı iade istedim. Henüz para hesabıma aktarılmadı. Para iadelerinin Çarşamba ve Cuma günleri yapıldığını söylediler. Yaklaşık ...

KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar

profile
Ümit
3 hafta önce
290

Tecno telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen KVK Kartal servisi benden 841 TL ücret talep etmektedir. KVK Kartal servisi, önceki tamir döneminde ekran sorunu bulunmasına rağmen, bunu gidermek yerine sağlam olan bir önceki yapılan alt kart değişimini gerçekleştirmiş ve sağlam parça bedelini iki...

KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar
KVK Kartal Sizden Sağlam Parça Parası Aldıklar Benden Para İstiyorlar
1

KVK 7 Aylık Cihaz Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Mehmet
3 hafta önce
142

2023'ün Nisan ayında Vatan Bilgisayar'dan bu ürünü aldım. Arıza yaptı. Temiz suyu verdikten sonra kirli suyu geri çekmemeye başladı. Vatan Bilgisayar'a götürdüm, servis kaydı açarak KVK servise gönderdiler. İki hafta sonra KVK'dan mesaj geldi. 'Garanti dışı kullanım' diyerek benden 1763 TL para tale...

KVK 7 Aylık Cihaz Arızası Ve Servis Mağduriyeti
KVK 7 Aylık Cihaz Arızası Ve Servis Mağduriyeti
KVK 7 Aylık Cihaz Arızası Ve Servis Mağduriyeti
+2

KVK Cihazın Donanımsal Sorunlar İçin 12 Bin İstemesi

profile
Salih
4 hafta önce
800

19.02.2022 tarihinde Teknosa Muş mağazasından iPhone 13 Pro max telefon satın aldım. İlk kullanmaya başladığımdan itibaren birçok donanımsal problem yaşadım. Telefon aşırı ısınıyor ve kendiliğinden kapanıyor. Şarjı çabuk bitiyor ve bitince geç açılıyor; açmak için her iki tuşa basıp zorla yeniden ba...

1

KVK Açıkken Şarj Olmuyor

profile
Yiğit
15 Şubat
116

Omix X600 model telefon almıştım; ancak açıkken şarj olmamaya başladı. Şarj etmek için telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. KVK garantisi kapsamında servise gönderdim. Ancak benim sorunumu çözmek yerine benden para alarak telefonun arka kapağını değiştirip geri gönderdiler. Telefonda hala aynı probl...

Omix Hoparlör Arızası KVK Problemi.

profile
Ayhan
13 Şubat
128

Teknosa'dan bir yıl önce omix telefon aldım hoparlör arızası nedeni ile garantiye gönderdim. KVK servis garanti kapsamında değil diyerek 2.100 lira para talep ediyor. Telefonum kırık değil telefonun içinde oluşan bir arıza bu nasıl garanti dışında olabilir.

KVK Para İadesinin Yapılmaması

profile
Ahmet
13 Şubat
135

KVK tarafından ücret iadesi olacağının söylenmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Kesinlikle bu kurumun işleyişinde sıkıntı var. Güvenilir değiller. 4 aydır oyalıyorlar. Benden belge istenmesine ve benim o belgeyi göndermem rağmen parayı ödemek gibi bir dertleri yok ne yazık ki

Kartal KVK Teknik Ürünü Tamir Etmiyor Üstüne Oyalıyor

profile
Harun
10 Şubat
252

Merhabalar, 4 Ocak tarihinde ViewSonic VX2485 marka monitörümü Kartal KVK teknik servise gönderdim. Ertesi gün adaptör ve Type-C kablosunun değiştiğine dair servis notu girilerek tekrar bana kargolandı. 6 Ocak'ta monitör elime geçtiğinde, orijinal parçası olmayan, kullanılmış ve çok kötü durumda ola...

Kartal KVK Teknik Ürünü Tamir Etmiyor Üstüne Oyalıyor
Kartal KVK Teknik Ürünü Tamir Etmiyor Üstüne Oyalıyor

KVK Mağduriyeti Ürün Onarma Ma

profile
Füsun
09 Şubat
145

KVK servisi kanuna aykırı hizmet veriyor. İnsanların ürününü tamir etmeyerek fazla ücret istiyorlar ve insanların ürününü bilerek tamir etmeyip sadece para almak adına bahaneler üreterek fazla para talep ediyorlar. Bu servisi gerçekten tercih edeceğimi düşünmüyorum. Mağdur olmak isteyen varsa tercih...

1

KVK Yüksek Fiyat, Aynı Sorun: Samsung S23 Hayal Kırıklığı

profile
Gülşah
09 Şubat
96

Huawei kullanırken şikayetçi olduğum sorunları, Samsung S23'ü beş katı fiyat ödeyerek satın aldıktan sonra da yaşıyorum. KVK Samsung teknisyenleri, cihazda sorun olmadığını söyleyerek bana geri veriyorlar. Bir aylık cihazın parmak izi okuyucusu hâlâ düzgün çalışmıyor ve numaraları karıştırıyor. Tekn...

Kablosuz Kulaklık KVK Dan Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

profile
Zeynep
09 Şubat
148

Turkcell Aktif A.Ş. Turgutlu bayisinden aldığım kulaklığı 07.08.2023 tarihinde garantiye yolladım. Daha sonrasında her iki taraftan da cihaz hakkında bir bilgilendirme yapılmadı. Aradığımda cihazın tamir edilemeyeceği, ürün değişikliğinin de yapılamayacağı, para iadesinin yapılacağı söylendi. Şu ank...

1

KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi

profile
Nursena
08 Şubat
176

Apple 11 şarj kablosunu daha önce iki kez Trabzon KVK'ya gönderdim. Telefonumu şarja taktığımda şarj yüzdesinin artması gerekirken azalıyordu ve bazen şarj etmiyor, bazen etmeye başlıyordu. İki kez kablo değişimi yapıldı. Üçüncü kezde telefonumun ısınma ve çabuk şarj bitme sorunları nedeniyle hem te...

KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi
KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi

KVK Tecno Sorunları Halletmiyor

profile
Pınar
06 Şubat
218

Tecno servisinde 1500 TL ödeme yaparak telefonumun arızasını düzelttirdim ama elime aldığımda telefonumun kırık olduğunu gördüm ve bunu asla kabul etmediler. Şikayet Var'a yazdığımda iletişime geçip başka bir KVK'ya gönderdik, bir baksınlar dediler. Kargo ücreti karşı ödemeli diye telefonumu verdim....

profile
Sibel
6 gün önce
7
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.