11.05.2020 tarihinde teknik servise verdiğim telefon kullanıcı hatası deyip benden 564 TL tutar talep etti. Web adresinden baktığım garanti suresi dolmuş yazıyordu bir senelik telefonun garanti suresi nasıl dolabilir faturası ile birlikte yolladım. Telefona gelen mesaj da ise kullanıcı hatası diyord...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei markalı telefonumu yolladım. Cuma günü 15.05.2020 tarihinde işlemi bitmiş diye mesaj geldi. En kısa sürede kargo ya verilecek diye mesaj geldi. Telefon teslim edilmiş görünüyor telefonum pazartesi kargo ya verilmiş gözüküyor. Ama ne kargo var ne de kargo takip numarası, aradığımda hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KVK Ankara Kızılay şubesine Samsung A20 marka telefonumu onarılması için bıraktım. Telefonumu teslim aldığımda ana kart değişimi yapıldığı söylendi. Aradan bir ay geçti telefonumum IMEI numarasının geçersiz olduğuna ve kapatılacağına ait bir mesaj geldi ve gerçekten de bir ay içerisinde telefonum ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xiaomi Mi 8 telefonum suya düştü ve garanti dahilinde olmadığını bilerek ücretli onarım için gönderdim. Daha sonra bana sorunlarını da belirterek 1350 TL ödeyerek yapılacağına dair mesaj attılar. Telefoncuya yaptırmak yerine garantiye yaptırınca daha düzgün olacağını düşündüğümden bu paraya razı gel...Devamını oku

Ekran şikayetiyle servise gönderdiğim cihazımın garanti dahilinde parça değişeceği söylendi. Yaklaşık 3 hafta sonra, parçanın temin edilemediği ve ücret ödemesi yapılacağı belirtildi. (yapılacak ödeme, cihazın şu andaki bedelinin yarısı kadar.) gerekli evrak ve aksesuarları gönderdim. Kargo takibind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bataryası şişen Samsung marka telefonumu geçtiğimiz günlerde (garanti süresi bitmeden) KVK'ya yolladım. Şikayetim bataryanın şişmesiydi. Ancak bugün gelen mesajda 331 TL bir fatura çıktığını belirttiler. Ben de arayarak bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını sordum. Arka kapağın kırık olması ve bat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2000159962 form numarası Ankara KVK servisinize başvuru yaptım. Bu zor günlerde en faedakar olan sağlık personeli olduğumu belirterek pil değişimi istediğimi söyledim.  Saat 17:00 mesai bitimine kadar çıkacağını ilettiler. 4-5 saatlik pil değişim işini 3 gündür yapamıyorsunuz ona eyvallah açıklama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

27 Nisan 2020 sabahı KVK Trabzon şubesine Huawei Mate 10 Lite marka telefonumu ekran kırığı nedeniyle teslim ettim ve 877 TL lik ücret onayı ile SMS le bilgilendirildim. Aynı gün eşim de aynı marka telefonunu aynı ekran kırığı nedeniyle İstanbul Şişli KVK şubesine verdi ve 566 TL ücret verildi. Yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Önce 3 Nisan'da KVK Ankara servisine Sonny xz1 telefonumu elden teslim ettim. Sorunum cihazım şarj olmuyordu. Sağ olsunlar cihazın şarj sorununu yapıp ekranında da piksel kırılması olduğundan bahsettiler. O zamana kadar ekranda kabak gibi duran kırılmayı görmemek imkansızdı. Garanti süresi bitmeden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir hafta önce gönderdiğim cihaz için bana ödeme bilgisi geldi 168 lira mesajın devamında bana 200 liradan üstünde ödeme olmadığı takdirde tamirat olmayacak diye benim tamirat ücretin 168 lira olduğu için ve onlardan herhangi başka bilgi gelmediğini için ödeme yapmadım. Bugün aradım cihazın durumunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 Nisan 2020 günü IMEI numarası 356573*** olan iPhone 7 Plus telefonumu Ünye yaman GSM adlı şubeye garantiye gönderilmek üzere teslim ettim. 16 nisanda -Sn... Müşterimiz 2000145784 no. ile kayıt alınanan iPhone 7 Plus ürününüzü https://cihaztakip.kvkteknikservis.com adresinden takip edebilirsiniz di...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

2000141524 numaralı form adına kayıtlı telefonumla ilgili asla yeterli seviyede ve zamanında bilgi alamadığım gibi bizi arayın deniyor. Ama asla telefonlara cevap verilmiyor. Hayır mesajı atmama rağmen telefonu bayiden alın deniliyor. Kargo ile yollanan cihazı korona varken gelip alın demek ne demek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KVK servisten haber var; Sn... Müşterimiz; 2000130578 form ve ******* IMEI no... Lu ürününüzün servis bedelini 0 TL' dir. Kargo ile en kısa surede gönderimi sağlanacaktır şeklinde mesaj atan KVK servisi ürünümü onarmadan göndermişler. KVK garantili aldığım 2. Ürün ve sürekli onarım yapmadan cihaz ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HTC u Play telefonumu Türk Telekom üzerinden faturaya aldım. 4 ay garanti suresi kaldı arızaları oluşunca KVK ya gönderdim. 4 ay garantisi kaldı dendi Türk Telekom'dan bana ancak KVK 467 TL fiyat ücret çıkardılar. Sitede garantisi bitmiş deniyor gönderdikleri mesajda garanti dışı kullanımdan kaynakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HTC Desire almış olduğum telefon iki yıl KVK garantili 1 yıla yakın garanti süresi vat cihazı KVK sevişine sorunlarımı bir kağıda yazarak gönderdim sorun olarak kamerayı açtığım zaman  cızırtı ses geliyor, telefon donuyor bulanık çekiyor. Bu şekilde sorunlarımı yazdım 2 gün içinde KVK' dan bana mes...Devamını oku

  • - Görüntüleme