Kvk Mağdur Turkcell Şikayetleri

(71 şikayet)
Şikayet Konuları

Turkcell'in gücüne güvenerek kampanya dahilinde Huawei marka bir telefon aldık. Bu telefonlarda karakteristik özellik olan sarı leke oluştu. Turkcell'e sorundan bahsettik (190 022 ** No.) KVK servisine 20 gün ö…

22 Mayıs LeventLevent 709 1

Turkcell'den aldığım KVK çıkışlı cihazım sigorta kapsamında, iadesine karar verildi. 3 aydır KVK'nın keyfini bekliyoruz cihazı almak için. Turkcell benim sorunum değil diyor. KVK bende IMEI bulunmuyor diyor. Si…

02 Nisan HarganHargan 709

KVK Yalova yetkilisi Turkcell Yalova İletişim Merkezi'nden almış olduğum telefon bozulmuştu. 2 ay önce tamire verdim. 20 gün sonra sorduğumda tamiri devam ediyor dediler 30 gün olunca tekrar sordum sisteme bakt…

26 Mart KenanKenan 690

Turkcell bayisinden aldığım Samsung A3 telefonumu kaskosu dahilinde servise yolladım kaskolu olmasına rağmen 360 TL ücret ödedim fakat telefonu geri teslim aldığımda geri tuşu çalışmıyordu. Servis tümüyle yeter…

01 Kasım 2018 NurdanNurdan 1.004

Turkcell'den 4.5G VINN wi-fi mw40v cihazını aldığım tarihi net hatırlamıyorum ortalama 5 ay olmuştur. Gece internetten veri data indirme işlemlerim çok oluyor. Fakat bu cihazla yüksek datalı veri indirmeye çalı…

21 Ekim 2018 FarukFaruk 626

Alcatel Movie Time akıllı çocuk saatinden 4-5 ay önce aldık. Kullanmaya başladığımızda ses kalitesi çok kötü olduğu için servise gitti. Parça değiştirdiler. Bizde bu arada şarj aletini kaybettik. KVK şarj aleti…

22 Haziran 2018 PınarPınar 814

Turkcell tablet aldım bozuk çıktı. Servise gönderdik, kullanıcı hatası dedi. Yeni sıfır cihaza tüketiciye gittim, hakkımı aradım para iadesi dedi. Servise götürdüm, 21 güne kadar yatar paranız dedi. 60-70 gün o…

07 Haziran 2018 İsmailİsmail 1.756

Turkcell bayisinden faturayı yansıtılarak aldığım Samsung a7 telefonum 1 ay önce IP numarası kopyalandı gibi gerekçesi ile kapatılmıştır. Faturası elimde olmasına rağmen KVK'ya yapmış olduğumuz başvurudan oluml…

08 Şubat 2018 BetülBetül 841

Turkcell'den telefon aldım ve her buradaki mağdur gibi bende övüle övüle yüceltilen kaskoyu yaptırdım. %30'unu ödeyeceğimizi söylediler mantıklı geldi. Fakat ederi 1100 lira olan telefonun ekranına 550 lira gib…

29 Ocak 2018 KübraKübra 2.232

Yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında bulunan iPhone 7+ cihazını tamiri için aldığım yer olup KVK ile ortak çalışan Karacabey Bursa Turkcell bayiine gerekli belgeleri doldurarak verdim. O günden beri benimle …

14 Kasım 2017 YaseminYasemin 830

Reyhan'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler hızlı çözümünüz için
28 Ekim 2017 ReyhanReyhan 1.296

Turkcell bayisinden aldığım UE boom 2 hoparlör şarj sorunu için garantiye gönderdim. 1 ay bekledim Turkcell'e 20 iş günü dolunca kargolayıp göndermişler. Turkcell kutuyu açıp bakmış ürünle ilgili hiçbir işlem y…

25 Ekim 2017 AhmetAhmet 1.334

Turkcell'den Ocak 2017 tarihinde almış olduğumuz Samsung A7 telefona kasko yaptırmıştık ve telefonun 1 ay sonra ön cam ve arkası kırıldı. Binbir zorlukla hasar kaydı açtırdıktan sonra KVK ya gönderildi telefon.…

31 Mayıs 2017 ÖzgülÖzgül 837

Turkcell bayiden telefon satıl alırken kasko yapalım dediler. İyi bir rakam ödedim ve cihazı sigortalattım. Geçtiğimiz ay yere düştü ekran kırıldı. 2 yere gösterdim "tamir edilebilir" dediler. KVK'ya gönderdiği…

20 Mart 2017 KübraKübra 802
1 2 3 4 5

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları