15 Haziran
#12113453

KVK'nın  Yetkisiz Müdahale İddiası!

Geçtiğimiz hafta bayram günü Apple teknik destek ekibiyle konuşmam nezdinde 2 adet iPhone 7 Plus 32 GB telefonumu Media Markt KVK Apple teknik servise 09,06,19 tarihinde teslim ettim cihazların 2'si de herhangi bir tamir darbe görmemiş telefonlardı şikayet olarak beyaz ekranda her ikisinde de ekranın orta kısmında piksel arızası tespit edilmiştir oradaki arkadaşta bunu gördü ve onayladı cihazlardan Gold olanı 2 gün içerisinde tamir edilip geldi ama diğer silver olan yaklaşık 5 gün sonra mail olarak tarafıma iletildi ve cihazda ne problem olduğuna bakmak için KVK cihaz takipten gördüğümde ''Apple onarım merkezindeki incelemede yetkisiz müdahale tespit edilmiştir, işlemsiz iade edilmiştir.; görsel mekanik inceleme yapıldı'' diye bir not düşülmüş. Cihazların ikisi de aynı gün ve tarihte alındı ve 0 olarak kutulu halde ve ikisi de hiçbir sorun çıkartmadı 1 ay önce ekranda ikisinin de piksel arızası haricinde yani telefonlar hiçbir şekilde tamir veya tornavida görmemiştir. Böyle bir konuya nasıl vardılar anlamadım doğrusu ki cihazların ikisi de aynı arıza ile gitti ve biri yapıldı diğeri yapılmadı. Bunu nedenle firmayı aradığımda ve WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamadım kimse geri dönüş sağlamadı.

Atanur Atanur 743 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları