1 g
Yorum Yap
#11581421

KVK Tüketiciyi Ayıplamak!

Telefonumu şarja taktım. Ardından ortada ki dokunmatik tuş telefonun aşırı ısınmasından dolayı patladı ve ben kasko ya yolladım. Değişim kararı çıktı. Buna istinaden 906 TL ücret yansıttılar. Ben bu telefonu 2. Kez ısınma sorunu nedeni ile yollamış bulunuyorum. İlk gönderdiğim de bu telefon da hiçbir hasar yoktur denerek geri yollandı. Şimdi tekrardan aynı sorunu yaşıyorum, bu sefer dokunma tik tuş patladı. Ardından KVK'yi aradım, ben sizlere bu telefonu göndermek istiyorum dediğimde KVK'nın söylediği cevap hasar varsa kullanıcı hatasıdır dedi. Bu telefon ısınarak cebimde de patlayabilirdi.


İlgili yerlere şikayette bulunacağım bilginiz olsun ve kaskonun anlaşmalı olduğu G*** şirketi yaptığı tespit aut tuşu hasara bağlı dendi. Bu tuş nasıl olur da parmak bile zor okunurken kırılabiliyor. Taki koruması varken. Değişim kararı alıyor bu ısınmadan kaynaklı patladı peki ısınma olmayıp normal bir şekilde hasar görse tuş değişimi olmuyor mu? Isınarak cebimde patlasaydı o zaman da tüketici hatası mı, kullanıcı hatası mı? Yoksa bizim hatamız mı? Bu cihazın evet hatası varmış biz görmemişiz olacaktı. Fotoğraf çekilmiş bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne sunacağım.

Mert Mert 591 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler