11 Ağustos
Yorum Yap
#10773090

KVK Trabzon Yalandan Para Alıyor!

Lenovo K5 Note telefonum bir sabah kenarlarından silinmeye başladı. Birkaç gün sonra ortadaki dokunmatik tuşu başlamaya başladı. Birkaç gün sonra da telefon ekranının ortası başlamaya başladı. Deseni giremedim. Garantisi var diye KVK Trabzon şubesine gönderdim.


Bugün tam 20 gün oldu. 20 gün içinde kim bilir kaç kere aradım ancak 3 günde bir birilerine ulaşabildim. Telefon kullanıcı kaynaklı arka kapakta çizikler var dendi 84 TL ödeme yaptım. Sonra üreticiden parça bekleniyor dedi günlerce sonra değişim istemişler ve değişime karar verilmiş. Şimdi sorarım size madem hata üreticiden kaynaklı ben neden para ödedim. Hata benden olsa üretici neden yeni telefonu onaylasın.


Çağrı merkezinden bu soruma verilen cevap ise değişim talep etmişler ya benim için ondan bu bedeli ödemişim. Bir de bana 4 TL daha fatura çıkartmışlar. Anladığım kadarıyla benimle işleri bitti kargoyu da bana kilitlediler. Bu arada ilk kullanıcı hatası dediklerinde de vurma kırma çarpma düşürme olmadığını belirtmiştim.

Melike 563 Okunma

Cevaplar

  • Melike10 Eylül

    Değişim formu teslim tarihi 10.08.2018 ve bugün 10 Eylül 1 aydirda hala kargoya veremediler 😈

Ziyaretçi Yorumları