14 Haziran 2017 #8592435

KVK Teknik Servis Faturamı Vermiyor ve Değişen Parçalarınızı Göstermiyor

KVK Ankara teknik serviste telefonumun donma ve kamera arızası için tamire verdim. Garanti dışında tamir edeceklerini söylediler. Mesaj göndererek banka hesabına 421 TL yatırmamı istediler. Parayı yatırdım ve değişen parçalar ile hasar gören parçaların fotoğraflarını ve faturamı istedim. Sadece telefon ile teknik servis kağıdını elime tutuşturdular. Değişen parçaların neler olduğunu bana bildirmek ve göstermek zorunda olmalarına rağmen göstermediler. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğine göre teknik serviste yedek parça fiyat listesi olmadığı gibi, değişen parçaları da müşteriye göstermeyerek yönetmelik ihlal edilmiştir.


KVK teknik servise 23/05/2017 de mail atmama rağmen bugüne kadar dönüş olmadığı gibi, 0850 222 1 585 numaralı telefondan 1 hafta boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım. 11820 numaralı telefonu arayınca şak diye çıkıyorlar. Dakikası 3 TL. Bravo KVK.

Nafi 861 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön