11 Ağustos #10773437

KVK Sıfır, Hatalı Telefon Yapılmadan Geri Gönderildi!

Hepsiburada'dan KVK garantili ve Huawei Türkiye garantili P20 Lite marka telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden beri 1 kere kullanamadım. Bariz fabrika hatası olan telefonda bilgilerimi girip kurduktan sonra sürekli yeniden başlatma hatası alıyorum. Sonrasında telefon kendini yeniden başlatıyor defalarca Huawei yazısı çıkıyor sürekli ve en sonunda açılmak için sıfırlanmaya zorluyor. İzmir KVK'a verdiğim telefonumu (satın alıp elime geçtikten 1 gün sonra verdim garantiye) bugün teslim aldım. Sorunun çözüldüğü yazılıyor ancak halen aynı sorun mevcut. KVK servisini saat 18'den önce aramama rağmen telefonda 30 dakika bekledim ve açan olmadı. Sıfır alınmış telefon 1 gün sonra garantiye gidiyor ve sorun çözülmeden tüketiciye teslim ediliyor çalışma saatlerinde aranmasına rağmen 30dk telefonda bekletilip açılmıyor. Tek istediğim ücret iadesi.


Not: Hard reset önermeyin lütfen denedim araştırdım ve ayrıca 1 haftadan fazla garantide kalan telefona yapılmıştır mutlaka.

Ersin 919 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön