to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei BAND6 bilekliğimin yan düğmesi çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu belirterek tamir için ücret talep etti. Garantili ve sıfır bilekliğin fiyatının 1100 TL olduğunu görünce şaşırdım. Bu kadar yüksek masrafı ödemem mantıklı değil; zira o parayla üç adet yeni bileklik alabilirim. KVK Servis'ten gelen mesaja göre; 'Sayın Müşterimiz, 2401692530 Form numaralı cihazınızda garanti dışı kullanımdan kaynaklanan bir arıza tespit edilmiştir. İşlemlere başlayabilmemiz için 3018,73 TL işlem bedelinin ödenmesi beklenmektedir. Ödeme sırasında açıklama kısmına 2401692530 form numarasını mutlaka belirtiniz. Aksi takdirde onarım süresinde gecikmelere sebep olabilirsiniz. Onarım sırasında, fiyat artışı olması durumunda ek ödeme talep edilebilir. Ödeme yapılmayan cihazlar 5 iş günü içinde iade edilecektir.' şeklinde bilgilendirme yapılmıştır. Ödeme için https://cihaztakip.kvkteknikservis.com/ adresinden kredi kartı kullanabilir veya https://www.kvkteknikservis.com/CihazTakip/HesapBilgileri adresindeki servisin hesap numarasına havale yapabilirsiniz. SMS almamayı tercih ederseniz, 4933 numarasına 'KVK RET' yazıp gönderebilirsiniz. KVK Teknik Servis'e 08502221585 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
1,5 yıl önce aldığım Huawei diz üstü bilgisayarım sağlık ocağında çalışırken şarjda da değildi aniden kapandı. Herhangi bir darbe düşürme hasar durumu yok. Sadece 9-5 mesaide masamın üstünde hasta kayıt reçete yazımı için kullanıyorum yani iş bilgisayarım. Aldığım yer garanti kapsamında servisine gö...
2301597630 form numaralı Huawei Mate 50 Pro telefonumu, şarj soketi arızası sebebiyle Huawei'nin yönlendirmesiyle KVK Kartal servisine gönderdim. 18 iş günü geçmesine rağmen, cihazımın 1 ay daha serviste bekleyeceği, hala yedek parça beklenildiği, beklenme sebebinin Türkiye'de yedek parça bulunmamas...
7 Mayıs 2023 tarihinde Anneler Günü için 2.099 TL ödeyerek aldığım Huawei Watch Fit 2 saatin donmadan çalışmaması sebebiyle KVK teknik servisine bıraktım. Ekranında, kolda taşınmasından dolayı ufak çizikler oluşmuştu. Servis, çiziklerden dolayı ürünün garanti dışı kaldığını söyledi. Bu cihazların ta...
2022 Mart ayında Media Markt'tan satın aldığım Huawei FreeBuds 4 Bluetooth kulaklığımın sol kulaklığı hiçbir şekilde çalışmıyor. 2 yıllık garantisi bulunmakta ve garanti süresi henüz bitmedi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla KVK teknik servise yönlendirildim ancak sorun olmadığı belirtilerek ürün ger...
Kulaklığım Huawei FreeBuds 4 satın alalı 9 ay oldu. Garantisinin bitmesine 15 ay var. Kulaklığımın teki kaybolmuştu ve Huawei resmi sitesinde kayıp kulaklık desteği ile ilgili bir bölüm buldum. Belli bir ücret karşılığında kayıp kulaklığın yerine yenisini veriyorlar. (Garanti kapsamında ise eğer) An...
Yorumlar