2 g
Yorum Yap
#11444724

KVK Servis Fahiş Ve Haksız Ücret Talebi!

09.01.2019'da Çankaya KVK servisine cihazımı bıraktım. Daha önce bahse konu cihazımın Teleservice tarafından garantiden ekranı değişti. Cihaz garantiden geldikten sonra ekranda ki sıkıntının aynen devam ettiğini devam eden probleme ilaveten de konuşma sensörünün çalışmadığını (arızalı çalıştığını) fark ettim Teleservice ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım daha sonra yerine gittiğimde ise herhangi bir çalışma olmadığını telefonumun servisinin artık KVK tarafından sağlandığını öğrendim.
Bugün saat 09.30 civarında telefonuma KVK'dan bir mesaj gelerek cihazda garanti dışı kullanım olduğu 742 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Garantiden kusurlu gelen bir cihaz nasıl garanti dışı olabilir? Eğer ki siz bu cihazın servis sorumluluğunu üstlenmiş iseniz servis geçmişi ile alakalı da garanti sorumluklulukları yok mudur? Cihazımın nasıl garanti kapsamı dışında kullanıldığını ve neden garanti kapsamı dahilinde değişen ve garantide iken oluşan arızadan dolayı böyle fahiş bir ücret talep edildiğinin tarafıma anlatılmasını istiyorum. Zira telefon ile KVK'ya ulaşım sağlanamamakta. Tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istedim fakat garanti kapsamı içinde ki bir cihazdan böyle fahiş bir ücret istenmesi sizlerce de haksızlık değil mi? H** ö** form no.:1900015243
ımeı: 353301080421626/moto z2 Play / motorala xt1710-09-TR

Hamza Hamza 415 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler