30 Eylül 2014
#2717834

KVK Huawei Tamir Süresi Uzun!

Yaklaşık 75 gün önce cihazımı garanti kapsamı içindeyken KVK yetkili servisine kargo ile gönderdim. Cihazın KVK'da görülen kayıt tarihi 14.07.2014. Yani tam 2 buçuk aydır cihazım KVK'da. Defalarca aramam ve mail atmama rağmen sonuç alamadım. Bir ay önce telefonumu tamir edemeyeceklerini bu yüzden ücret iadesi teklif ettiklerini söylediler.


Bende kabul ettim. Cihazın faturasını ve tüm aksesuarlarını kargo ile gönderdim. Fakat 1 hafta sonra bana cihazımın tamir edildiğini ve 3 gün içerisinde gönderileceğini belirten bir mesaj gönderdiler. Yeniden servisi aradım. Bunun doğru olmadığını ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Fakat hala ortada bir ilerleme yok. Tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım.

Oğuzhan Oğuzhan 323 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Oğuzhan09 Ekim 2014

    Asla ve asla kvk garantili herhangi bir ürün almayacağım.3 ay oldu cihazımın akıbeti belli değil.Bu gidişle batar o şirket.

Ziyaretçi Yorumları