05 Temmuz
Yorum Yap
#10628530

KVK Gerçekten İlgisiz Bir Servis!

Cihazımı orijinal VR kutusu ile birlikte gönderdim. Cihazı bana ulaştırdıklarında küçük bir kutu ile birlikte geldi. Aradım ve öğrendim ki cihazı aldıklarında kutuyu gelen parçalar içine yazılmamış. Ayrıca ilk gönderdiğimde tüm sorunların yapıldığı testten geçirildiği söyleniyordu fakat aynı sorunla yeniden karşılaştım.

Mehmet 605 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet06 Temmuz

    Alcatel İdol 4 markalı telefonumu KVK Teknik Servisine kulaklık girişi arızası nedeniyle yolladım. Tarafıma gönderildiğinde sorunun giderilmediği gördüm. Ayrıca orijinal VR gözlük kutusuyla yollamıştım ve kutu tarafıma tekrar ulaşmadı. Sonrasında aynı arızayla tekrar garantiye yolladım. Telefon bana ulaştığında yine arızanın yapılmadığını gördüm. Ayrıca yapılmayı bırakın telefonu gönderirken sağlam olan güç tuşu da garantide bozulmuş. Ve güç tuşu tarafındaki arka kasa çıkmış olarak tarafıma gönderildi. Kısacası telefonun bozulmadık yeri kalmadı. Sonrasında müşteri temsilcisini aradım. Emine isimli hanımefendi bana çok saygısız bir tavır takınarak bağırarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Telefonumu bugün tekrar yolluyorum. Değişimini ya da para iadesini istedim. Eğer sorun giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne belgelerle birlikte başvurarak gereğini yapacağım.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler