16 Ekim
#12789582

KVK Garantili Ürün Alırken Bir Daha Düşünmek Gerek

15.09.2019 günü telefonumun dokunmatik ekranında oluşan arızadan dolayı 19.09.2019 tarihinde kargo ile Ankara servisine gönderdim. 1 hafta sonra aramışlar telefonu duymamışım ancak daha sonra defalarca benim aramalarıma karşılık alamadım taki 09.10.2019 tarihinde 15 dakikalık bir beklemeden sonra bir müşteri hizmetlerine bağladı ve tarafıma ekranda oluşan çiziklerden dolayı (inanıyorum ki cihazın içini dahi açma zahmetinde bulunulmadan) garanti kapsamına girmediği ancak o çiziklerin 1 sene öncesine ait olduğunu defaatle söylememe rağmen ve böyle durumlarda başka görüşebileceğim bir yetkili var mı sorularıma yanıt alamadan telefonumu en son 15.10.2019 tarihli aramamda (yine 13 dakikalık bekleme süresinden sonra) itirazlarımı kaile alınmadığını gördüm... Telefonumun sudan sebeplerle garanti kapsamına alınmaması ve vaktimi boşa harcayan müşteri (sabırları zorlayan) hizmetleri (hizmet demek lüks kaçıyor). Daha ne diyeyim.

Muhammed Muhammed 439 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Muhammed17 Ekim

    Ben cihazımı ekranda oluşan çiziklerden dolayı garantiye göndermedim. Ne alaka ise bu sebepten ötürü iade edildi bunun cevabını alabilir miyim. Telefon 0505454**

Ziyaretçi Yorumları