19 Eylül
#12626298

KVK Garantili Aldığım Telefon Sorunu Çözülmedi

KVK garantili olarak aldığım Xiaomi Redmi 5 Plus cep telefonun bir yıllık kullanımdan sonra bir telefon görüşmesi yapıp kapattığımda aniden kapandı ve hiç açılmadı. Antalya'daki KVK teknik servisine kardeşim aracılığıyla teslim ettim. Merkeze göndereceklerini söylediler. Bugün bir bayan arayarak ekran çıtasında ki ufak bir kırıktan dolayı garanti kapsamında yapılamayacağını ve 592 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ben de arızayla bunun ilgisi olmadığını para almak için bahane olarak kullanıldığını ekrandan yana bir sorunum olmadığını düşmeden sonra kapanma gibi bir durum olmadığını söylememe rağmen konuşmanın yararı yok deyip telefonu suratıma kapattı.


Herhangi bir hakaret veya küfür yoktu. Bu saygısızlıktan sonra üzüntüm daha da arttı. KVK bildiğim kadarıyla cep telefonlarını Türkiye'ye ilk getiren köklü bir firma. Ben de buna güvenerek böyle bahanelerle uğraşmamak için ekstra para ödeyerek sizin Garantin izle aldım ama sonuç değişmedi. O zaman ben size neden ekstra para ödedim. Servisler en ufak şeyi bahane edip para alma derdinde.

Ugur Ugur 820 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları