23 Mayıs 2018
#10469515

KVK Diktası

Lenovo A7000 cep telefonumu arka kamerasının çalışmaması ve ekranda belirli bölgelerde görülen renk sararması nedeniyle garanti içinde Ankara KVK servisine gönderdim. Gelen mesajda garanti dışı kullanım nedeniyle 250 TL talep ettiler. Zar zor telefonla ulaştığımda 'garanti dışı kullanımın' ne olduğunu sorabilme mutluluğuna eriştim. Verilen cevap ekranda ve arkasında kılcal çiziklerin olduğunu, benim sorunumun giderilmesi için öncelikle çiziklerin giderilmesi! (değiştirilmesi) gerektiği söylendi. Çiziklerin görsel estetik dışında benim için problem olmadığını, garanti kapsamında kalan sorunumun giderilmesini talep ettiğimde hayır cevabını aldım. 250 lira kabul etmediğim takdirde telefonun iade edileceğini ve servis ücreti adı altında 10 lira yatırmam gerektiği söylendi. Yorum yapmak zül geliyor açıkçası. Bir malda KVK garantisi gördüğünüzde arkanıza bakmadan kaçın.

Kenan Kenan 1.102 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları