23 Aralık 2013
#2187899

KVK Cihazımı Gereken Sürede Teslim Etmedi!

Henüz iki aylık ve garanti kapsamında olan Huawei U8850 marka cep telefonumu Wi-Fi arızası nedeniyle KVK bayisine teslim ettim. Cihaz teslimatı sırasında da cihazın 20 iş günü içinde tamir edilip tarafıma haber verilmesi gerektiğini öğrendim. Verilen süre dolmuş olmasına rağmen ne bana telefonumu, ne ücret iadesini ne de yeni bir ürün vermeye yanaşmıyorlar. Zaten telefonu verdiğim ilk günden beri hiçbir şekilde beni aramadılar ve ben aradığımda da KVK bayisine ulaşamıyorum. Hala taksitini ödediğim telefonum ben de değil ve mağdurum.

Ali Ali 176 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ali12 Ocak 2014

    Cihazımın anakartının değiştiğini, anakartı değişen cihazın yeni bir cihaz olduğunu söyleyip tamir görmüş cihazı almam gerektiğini söylediler. Kabul etmedim tabiki. Daha önce ihtarname çektiğimi ve hakkımı yasal yollarla aramaya devam edeceğimi söyledim. -Siz ihtarnameyi istanbul merkez ofise çekmişsiniz. Burası teknik servis. Sizin ihtarnameniz bizi bağlamaz deyip gönderdiler beni. Ben de cihaz faturası, ihtarname örneği, kvk onarım formunu vs birleştirip mahkemeye verdim. Sonuç: Bekliyorum..

  • Ali01 Ocak 2014

    Asla asla asla

Ziyaretçi Yorumları