10 Mayıs
#11950479

KVK Cihazımı Bozup Yolladı!

3 Mayıs 2019 tarihinde Sony Xperia Z5 cihazımı KVK servisine iletmiştim. Bu kapsamda cihazda görüşmede karşı tarafa sesin yankılı gitmesi, arama yaptığım zaman ekranın kararması ve şarj problemlerini belirtmiştim. Daha sonra tarafıma bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi (garanti kapsamı dışında olmasının nedeni ise düzgün bir şekilde açıklanmadı) ve ekran değişimi için 832 TL (cihazın sıfırı maksimum 1400 TL) tutarında bir maliyet çıkartıldı. Kabul etmeyerek cihazın iadesini talep ettim. 9 Mayıs 2019 tarihinde cihazı teslim aldığımda cihazı açmaya çalıştım ancak herhangi bir tepki yoktu. Yani teslim ettiğim çalışan cihazı bana bozuk bir halde iade ettiler. Sanırım kendileri tekelci bir şirket zihniyet ile çalışarak taleplerini kabul etmeyen müşterilerinin cihazlarını bozarak yolluyorlar. Bu firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak da hakkımı arayacağım. Diğer tüketicilere de aynısını tavsiye ederim.

Uğur Uğur 702 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları