19 Mart
#11733053

KVK Basit Gerekçeler Göstererek Onarım Yapmıyor!

Sony marka cep telefonum defalarca ekran sararması arızası nedeniyle ekran değişimi yapıldı. Aynı arıza tekrar oluştu ve bu kez KVK arka kapaktaki küçük bir çatlağı bahane ederek ürünün garanti kapsamında onarılamayacağını söyledi. Ekran sararması gibi kronik bir sorunun kapaktaki çatlak ile ne ilgisi olabilir ki bir de az 5 kez aynı sorunu tekrarlamış bir cihazdan bahsediyorum. Yani mekanik farklı bir arıza olsa kabul edilebilir ama bu açıkça onarmamaya bahaneleri oldu. Resimleri paylaştım. Tekrar bir cihaz alacağım zaman KVK garantili almayacağım.

Ahmet Ahmet 1.106 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları