Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK işlem

532 Şikayet
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK Omix Yetkili Servis Olmaması

profile
Aykut
14 saat önce
259

Omix X600 telefonum henüz bir sene olmadan kendi kendine kapanıp açılıyor veya açılmıyor. Telefondan hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet üzerinden 444 1 076 numaralı yetkili servise ulaştık. Ankara'da servisimiz yok diyerek kendilerinin Omix'in servis hattı olduklarını ve cihazın garantiden yapılacağ...

KVK Omix Yetkili Servis Olmaması
1

Airpos Kulaklık Apple - KVK

profile
Gökhan
4 gün önce
128

KVK Servis'ten haber var; Sayın Müşterimiz, 2401764778 form numaralı cihazınızda garanti dışı kullanımdan kaynaklanan bir arıza tespit edilmiştir. İşlemlere başlayabilmemiz için tarafınızdan 5438,54 TL işlem bedelinin ödenmesi beklenmektedir. Ödemede açıklama kısmına mutlaka '2401764778 form numaral...

Airpos Kulaklık Apple - KVK
1

KVK Servis Apple 13 Telefona Dışarıda İşlem Görmüş Dedi

profile
Elanur
1 hafta önce
238

İstanbul Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 aldım ve telefon 50 gün sonra şarjdan çıkarttığım an kapandı ısınmaya başladı telefonu vatana götürdüm garantisi devam ettiği için ve zaten telefon çok yeniydi. Orada ki arkadaş "cihaz daha çok yeni kesin değişim olacaktır"dedi. Ancak KVK servise gönder...

1

KVK Teknik Servis Hakkında Bilgi

profile
Nazire
1 hafta önce
129

Almış olduğum a15 garantisi devam eden oppo cep telefonumu şarj sıkıntısı nedeniyle gönderdiğin Mobilfix teknik servis kullanıcı hatası diyerek 3.755 TL talep etti. Zaten telefonun sıfır fiyatları o civarlarda diyerek, kabul etmedim ve telefonumu geri istedim. Hiçbir işlem yapmadığı telefonuma ve on...

KVK Ürün İadesi, Bozuk Ürün

profile
Esmanur
2 hafta önce
285

Hepsiburada dan 1 ay önce Xiaomi robot süpürge almıştım. Elime teslim edildikten 5 6 gün sonra makine dahili sensör hatası vermeye başladı. Birkaç gün daha kullanmaya çalıştım ama daha çok hata vermeye devam etti. 11 gün sonra Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj attım ne yapmam gerektiği hakkında. ...

KVK Ürün İadesi, Bozuk Ürün
KVK Ürün İadesi, Bozuk Ürün
KVK Ürün İadesi, Bozuk Ürün
+12

KVK Teknik Servis Form Numarasıyla Takip Edemiyorum

profile
Çınar
3 hafta önce
171

KVK teknik servisin gönderdiği form numarasıyla cihaz takibi yapamıyorum. Hatalı işlem veriyor ve IMEI sorguladığımda 'böyle bir cihaz bulunamadı' diyor. Ne yapmam gerektiğini anlamıyorum. Bir mesaj geldi. '10 gün gidiş, o gidiş' bu şekilde mi işliyor, yoksa başka bir problem mi var, anlamadım.

1

KVK Teknik Servis Yüksek Fiyat Veriyor Yetkisiz İşlem Diyor

profile
Yiğit
3 hafta önce
223

Merhaba, cihazım Tecno Pova 4 (LGN7) cuma günü gece 02:00 tarihinde otomatik güncelleme yaptı. Dokunmatik aktif olmaktan çıktı. Bugün (cumartesi) günü KVK teknik servisine Adana'da teslim ettim. 1 saat sonra bana mesaj geldi ve tutar gereğinden fazla. Cihazımı 2 kez kaskoya verdim (Ouno teknik servi...

KVK Teknik Servis Yüksek Fiyat Veriyor Yetkisiz İşlem Diyor
KVK Teknik Servis Yüksek Fiyat Veriyor Yetkisiz İşlem Diyor
1

KVK Yetkili Servis Talebimize Bağlı İşlem Yapamıyormuş

profile
Sayla
3 hafta önce
384

TCL markalı kızımın saatini KVK teknik servise gönderdim. Saat açılmıyor, şarjı bitti farklı şarj aletleriyle de denendi fakat şarj almıyor. Sıkıntımı da belirttiğim not yazıp gönderdim. Garanti kapsamı dışında tamirat 2.399.00 TL yatırmanız durumunda saatiniz tamir edilecektir diye mesaj geldi. Saa...

KVK Cihazın Donanımsal Sorunlar İçin 12 Bin İstemesi

profile
Salih
4 hafta önce
800

19.02.2022 tarihinde Teknosa Muş mağazasından iPhone 13 Pro max telefon satın aldım. İlk kullanmaya başladığımdan itibaren birçok donanımsal problem yaşadım. Telefon aşırı ısınıyor ve kendiliğinden kapanıyor. Şarjı çabuk bitiyor ve bitince geç açılıyor; açmak için her iki tuşa basıp zorla yeniden ba...

1

KVK Teknik Servis TCL Saat Şikayeti

profile
Taner
1 ay önce
431

TCL marka MT42 modeli akıllı çocuk saati aldım. Saatte 'SIM kart takın' uyarısı veriyordu. KVK'nın garantisi altında olduğu için ve bana en yakın servis Adana'da bulunduğu için Yurtiçi Kargo ile göndermem gerekti. Yurtiçi Kargo, bu işlem için bana ücretsiz bir kod verdi. Saati gönderdim ancak servis...

KVK Teknik Servis TCL Saat Şikayeti
1

KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi

profile
Nursena
08 Şubat
176

Apple 11 şarj kablosunu daha önce iki kez Trabzon KVK'ya gönderdim. Telefonumu şarja taktığımda şarj yüzdesinin artması gerekirken azalıyordu ve bazen şarj etmiyor, bazen etmeye başlıyordu. İki kez kablo değişimi yapıldı. Üçüncü kezde telefonumun ısınma ve çabuk şarj bitme sorunları nedeniyle hem te...

KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi
KVK Nın Yalan Beyanla Para Talep Etmesi

KVK Teknik Servis İzmir

profile
Enes
08 Şubat
80

KVK teknik servis İzmir'de Huawei 11.5 inç tabletimin ekranı çatladı. İzmir'deki KVK teknik servis'e cihazımı tamir ettirmek için gittim. Personele ekranı değiştirmek istediğimi, fiyatını öğrenip uygunsa hemen değiştirmek istediğimi belirttim. Personel, öncelikle işlem açılacağını ve bunun için 250 ...

kvk-teknik-servis-izmir-1.jpg
5
Çözüldü

KVK Huawei FreeBuds 5i - Toz Mavisi Memnuniyetsizlik

profile
Onur
07 Şubat
90

Huawei FreeBuds 5i - Toz Mavisi kulaklığı + 1 yıl garanti olarak aldım. Düşme kırılma su alma gibi kullanıcıdan kaynaklanan bir durum olmadı. Şarja ta...

KVK Yazıklar Olsun Samsung Malının Arkasında Değil

profile
Alpay
07 Şubat
126

İki ay önce ikinci el bir Samsung telefon aldım. Telefonun ekranı kırıldı ve tamir ettirmek için Samsung KVK Mecidiyeköy şubesine başvurdum. Orada bataryamın da şiştiğini ve batarya değiştirilmeden telefonun teslim edilmeyeceği belirtildi. İlk başta bu durumu kabul ettim ve fiyat bilgisi için mesaj ...

KVK Yazıklar Olsun Samsung Malının Arkasında Değil
1

KVK Kartal Servisi Garantili Cihazım İçin Zorla Para Almaya Çalışıyor

profile
Sedat
06 Şubat
132

Huawei Free Buds 4 cihazımı Anadolu yakasında ki KVK servisine kargo ile gönderdim. Sol kulakta yarı yarı ses kaybı sağ kulaklıkta ise filtresinde sorun vardı. Bana yapılan dönüş te sağ kulaklık için yaklaşık 3000 TL fiyat çıkartıldı. Ben sağ kulaklık kalsın sol kulaklıktaki ses kaybı için garanti d...

KVK Kartal Servisi Garantili Cihazım İçin Zorla Para Almaya Çalışıyor
1

KVK Tüketiciyi Değil Satıcıyı Koruyor Arızayı Yapmadan Geri Gönderiyor

profile
Şerafeddin
06 Şubat
164

26 Aralık 2023 tarihinde A101 online mağazasından Oppo A16 telefon satın aldım. Telefon arızalı çıktı. A101, 'Servis raporu verin, iade alalım' dedi. Adana KVK servisine gönderdim. Sabah teslim aldılar ve 2 saat sonra kargoya verdiler. Telefonu eski sürüme çevirip geri göndermişler. Arızalar devam e...

1

'KVK' Kayıt Dışı IMEI Mağduriyeti

profile
Ramazan
02 Şubat
167

Telefonumdaki sorunlardan dolayı Honor X9a model telefonum Bakırköy İncirli'deki KVK bayiinde ana kart değişimi ile işlem gördü. Daha sonra BTK'dan 'kayıt dışı IMEI' diye bir SMS aldım. İncirli KVK'ya durumu bildirdim ancak KVK sorumluluğu BTK'ya, BTK ise KVK'ya atıyor; bizi düşünen yok. Aradan 60 g...

1

KVK Ankara Servisi Hatalarını Gidermek Yerine Halen Para İstiyor.

profile
Bülent
01 Şubat
469

Daha önce tamire gönderdiğim ürünüm onarıldı diye tarafıma gönderildi. Toplamda 2100₺ civarında ödeme talep edildi. Ürün kontrolü tam yapılmadan ve daha önce çalışan hoparlör sesi arızalı olarak tarafıma gelmiştir. Firmanız tarafından hiçbir şekilde müşteri temsilcileri ile bire bir görüşme imkanı s...

KVK Ankara Servisi Hatalarını Gidermek Yerine Halen Para İstiyor.
KVK Ankara Servisi Hatalarını Gidermek Yerine Halen Para İstiyor.

Tineco Ve KVK Servis Problemi

profile
Hatice
31 Ocak
203

Merhaba 2023 Martta aldığım Tineco One Floor S3 modeli su çekmemeye başladı. Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürünü garanti kapsamında kontrol edilmesi için bıraktım. KVK dan gelen mesaj aşağıdaki gibi. Ne aradılar ne sorunun ne olduğunu söylediler, neyi yanlış kullanmışım bana anlatmadan para istiyorla...

KVK Servisi Arıza Olmayan Telefona Ücret Alma

profile
Sadullah
29 Ocak
155

Antalya Media Markt'tan 40 gün önce aldığım telefonda ekran karardı ve açılamadı. Titreşim vb. Olmasına rağmen ekran gelmedi. Media Markt'a götürdüğümde cihazın KVK garantisi altında olduğunu ve istersem elden götürerek daha hızlı işlem yaptırabileceğim söylendi. Cihazı elden Antalya KVK bayisine gö...

KVK Servisi Arıza Olmayan Telefona Ücret Alma
KVK Servisi Arıza Olmayan Telefona Ücret Alma
KVK Servisi Arıza Olmayan Telefona Ücret Alma

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.