Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK

53 Şikayet
6100
(756 değerlendirme)
Şikayet Yaz

KVK Z Fold 4 Ekran Bozuldu

profile
Kıvılcım
01 Şubat
245

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Galaxy fold 4 cihazım hiçbir hasar ya da darbe almamasına rağmen kendi kendine iç ekranı bozuldu. Ortasında (katlandığı yerden) kalın bir çizgi oluştu. İstanbul / Mecidiyeköy Samsung servisine telefonumu bıraktığımda telefonun sıfırı ile " değişimini " istediğimi bildirdim...

1

KVK Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Elif
21 Ocak
222

Teknosa'dan almış olduğum orijinal Apple 1 metre şarj kablosu, dışarıdan herhangi bir kopuk, kesik, ezik ya da iç elektronik aksamına zarar verip şarj etme görevini yitirecek bir hasar almadan tamamen şarj etmeyi bıraktı. Bunun üzerine, ürünü aldığım Teknosa mağazasına giderek incelenmesini ve değiş...

KVK Teknik Servis Mağduriyeti
KVK Teknik Servis Mağduriyeti
KVK Teknik Servis Mağduriyeti
1

KVK Samsung Fulya Servis Telefonuma Tamirde Zarar Verdi

profile
Hasan
15 Eylül 2023
278

KVK Samsung fulya servisine bıraktığımız resimleri servis girişinde alınan Samsung Note 10 Lite telefonumu iç ekranı çizik arka kapakta ciddi deformasyon ile teslim ettiler. Resmi servis bu hatayı yapmamalıydı. Bu konuda muhatap bulamadım. Kalite ve müşteri memnuniyeti anketleri sadece prosedür soru...

KVK Samsung Fulya Servis Telefonuma Tamirde Zarar Verdi
KVK Samsung Fulya Servis Telefonuma Tamirde Zarar Verdi
KVK Samsung Fulya Servis Telefonuma Tamirde Zarar Verdi
+5
1

KVK Teknik Servis Hizmetleri Sunmamak İçin Elinden Geleni Yapıyor.

profile
Tolga
23 Ağustos 2023
1.348

08/10/2022 de Teknosa iç ve dış tic. Aş. (Ankara Ankamall extra) isimli firmadan iPhone 11 telefon, güç adaptörü, kablo, kulaklık satın aldım. Güç adaptörü ve kablo bir süre sonra çalışmadı. 12/07/2023 'de Teknosa iç ve dış tic. A. Ş. (Ankara Ankamall extra) isimli iş yerine gidip durumu anlattım. B...

KVK Yetkili Servis İlgisiz Problemleri

profile
Hüseyin
26 Temmuz 2023
117

KVK'ya Oppo'nun en yeni Buds model kulaklığımı garantiye götürdüm. Garanti dahilinde olan cihazımın bağlantı sorunları vardı. Kulaklıklarda bağlantı sorunu olduğunu belirttim. Ancak garantiye götürdüğümde kulaklığın iç filtresinin sökük olduğu için garanti kapsamında olmadığını ilettiler. Oysa ki ür...

1

KVK Orijinal Kılıfta 8 Ayda İç Çatlağı

profile
Furkan
23 Temmuz 2023
371

Yaklaşık 8 ay önce almış olduğum Apple marka orijinal kılıfım iç kısımlarında çatlama oluşumu başlamıştı. KVK'ya gönderdiğimde ise kullanıcı kaynaklıdır cevabıyla tarafıma aynen iade edilmiştir. Dış kısmında darbe olsa diyeceğim ki benimle ilgili bir problem ama çatlak iç kısımda ve kılıf magsafe öz...

KVK Orijinal Kılıfta 8 Ayda İç Çatlağı

KVK Huawei FreeBuds Arızası Ve Servisin İlgisizliği

profile
Serkan
23 Haziran 2023
89

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığımız kulaklığı kısa bir süre kullandıktan sonra sağ kulaklıktan iç hoparlöründen ses çok kısık bir şekilde gelmeye başladı. Vatan Bilgisayar yetkili servisi olan KVK'ya kulaklığımızı servise bıraktık. Sağ kulaklıkta kulaklık filtresinde kirlenme açıklamasıyla sağ kula...

1

Vatan Bilgisayar KVK Servis Sorunu Ve İlgisizliği!

profile
Beyza
23 Haziran 2023
293

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığımız kulaklığı kısa bir süre kullandıktan sonra sağ kulaklıktan iç hoparlöründen ses çok kısık bir şekilde gelmeye başladı. Vatan Bilgisayar yetkili servisi olan KVK ya kulaklığımızı servise bıraktık sağ kulaklıkta kulaklık filtresinde kirlenme açıklamasıyla sağ kulak...

1

KVK Huawei Fit2 Akıllı Saat Garanti İşlemleri

profile
İlkay
22 Haziran 2023
775

Anneler gününde eşime Huawei fit2 akıllı saat hediyesi aldım. Ve eşim 2 gün kullanımdan sonra fermuarlı cebine eline sokarken cihaz ekranında 2 adet kılcal çizik oluştu. Kullanıcı hatası olduğunu bildiğim halde garantiye gönderip ekran değişimi istedim, ve 2 gün sonra KVK İstanbul/Kartal şubesinden ...

KVK Huawei Fit2 Akıllı Saat Garanti İşlemleri
KVK Huawei Fit2 Akıllı Saat Garanti İşlemleri

KVK Servis Benden Kaynaklanmayan Hasarı Bana Fatura Etmeye Çalışıyor

profile
Bülent
09 Mayıs 2023
185

Kargo ile gönderdiğim Oppo 3 Pro batarya süresi ile ilgili şikayetim nedeniyle telefonumu orijinal kutusu ile 2 kutu iç içe gönderdim. Bakırköy servisine ancak bana batarya dışında kapak kırık olduğu söylendi. Telefon kapağım kesinlikle kırık değildi, bugüne kadar hiç düşürmediğim bir telefon. Kırık...

1

KVK Yi Protesto Ediyorum

profile
Miray
29 Mart 2023
284

356382400477404 IMEI numaralı cihazımı İzmir de garanti kapsamına tamir e verdim. Cihazım Wi-Fi ye bağlanmıyor, sim kartı okumuyor. Bana 513 TL fatura çıkarıldı. İç ekran kontrol edilemedi leke ve çizik var diye KVK tarafından rapor tutulmuş! Saatin yüzeyinde ekran koruyucu olmasına rağmen bu not tu...

KVK Yi Protesto Ediyorum
KVK Yi Protesto Ediyorum
KVK Yi Protesto Ediyorum
kvk-yi-protesto-ediyorum-4.pdf

KVK Lenovo Saatim Çalışmıyor.

profile
Erdogan
22 Mart 2023
182

Lenovo marka akıllı saat aldım bir sene önce 2 sene garantili arızalandı kutu üzerinde KVK yetkili servis yazıyor servise gittim onların saat konusunda desteklerinin olmadığını sonra Lenovo yı aramamı istediler aradım onlarda firma ile görüşmem gerektiğini iletti mys iç ve dış ticaret limited şirket...

KVK Huawei Cihazımı Garanti Kapsamına Almıyor

profile
Şeyma
06 Mart 2023
71

Yaklaşık 1.5 yıl önce almış olduğum Huawei watch gt 2e saatim aniden hiçbir darbe ve su teması olmamasına rağmen durduk yere iç ekranı karıncalanma oldu ve hiçbir şekilde düzelmedi. Bende KVK garanti kapsamı içerisinde durumun tamir edilmesi için yolladım. Fakat cihazı teslim ederken bile kendi tesp...

KVK K. V. K Garantisi Yalan Galaxy Z Fold 3

profile
Sercan
31 Ocak 2023
61

Yeni aldığım Galaxy z fold 3 cihazımın 6 ay kullandıktan sonra iç ekranı gitti ve herhangi bir darbe herhangi bir şey olmadan bende bunu üzerine Mecidiyeköy KVK Samsung servisine gönderdim ve bana kullanıcı hatası olduğunu 935 TL'ye tamir edilebileceklerini söylediler ve kısa bir araştırma sonucunda...

1

Mecidiye Köy KVK Servis Acemiliği Ve Markaya Verdiği Büyük Zarar

profile
Ramiz
20 Ocak 2023
458

Arkadaşlar her bireyin bilgilenmesi için bir yaşadığım olayı anlatmak isterim. Bugüne kadar Galaxy z fold 3 kullanıcısıydım ekran iç jelatini için 3 kere Mecidiyeköy KVK servise gittim elimiz de yok telefonu bırak biz yapar veririz dediler (3 -5) gün arası kalacakmış bir jelatin için siz sipariş geç...

Trabzon KVK Dolandırıcılı Yapıyor

profile
Göktan
13 Ocak 2023
82

Trabzon KVK yolladığım Apple 11 cihazım da en ufak çizik olmamasına rağmen darbeye dayalı kırık olarak gösterilen iç ekran 3775 TL ücret çıkartıldı haksız kazanç adilim ne derseniz deyin aradığımda müşteri temsilcisinin isteksiz hizmeti ile karşılaşmam da cabası. Resmen insanları aldatıyorlar

Kvk Ayıplı Samsung 31s Cep Telefonu

profile
Erdal
27 Aralık 2022
29

2021 Kasım ayında Samsung 31s marka aldığım cep telefonu geçen gün şarj olmadı. Cep telefonu aldığımdan beri maalesef ciddiye almadığım ara ara yaşanan bu problemin ayıplı mal olduğunu geçte olsa anladım. Türkiye Samsung garantili olarak üstünde çizik dahi olmayan almış olduğum cep telefonu " bhd K...

Adana Kvk Servis Huawei Gt2 Akıllı Saat Tamir Sorunu

profile
Aga
26 Aralık 2022
73

Huawei Gt2 akıllı saatimi mart 2021 tarihinde internet üzerinden Türkiye KVK garantili faturalı olarak aldım. İlk ay piksel arızası nedeni ile saatim garanti kapsamında onarım yapıldı. Aralık 2022 içerisinde saatin ekranının iç kısmında toz şeklinde bir şeyler görünmeye başladı ve şarj cihazımın da ...

1

KVK'nın Ayıplı Telefona Sağlam Raporu Vermesi Ve Bizi Mağdur Etmesi

profile
Eren
20 Aralık 2022
811

Kırıkkale Vatan Bilgisayar aracılığı ile Apple marka i phone 11 modelli bir cep telefonunu 1.12.2022 tarihinde satın aldım, ancak 2 gün geçtikten sonra ancak dikkatli baktığımda ekranın iç kısmında görülecek şekilde üründe bir hasar olduğunu fark ettim, daha sonra 3.12.2022 Vatan Bilgisayar'a götürd...

KVK Sim Kartımı İç Ettiler

profile
Aşkın
30 Kasım 2022
38

TCL marka çocuk saatinin servisi KVK olduğu için oraya içinde sim kart ile teslim ettim sim kart olmadan teslim ettiler. Bana iade edilmeyen sim kartı ısrarla yoktu diye sim kartsız verdiler. Servis çalışanları teknik elemanları maalesef durumdan bihaber çalışıyorlar.

Marka Profili

KVK bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
KVK henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

KVK'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Size en yakın KVK mağazasını tespit ettikten sonra cep telefonu, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve benzeri teknolojik aletleri inceleyerek satın alabilir ya da online web sitesi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
KVK müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 222 1 585 numaralı telefondan KVK çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilirsiniz.
KVK yetkili servileri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Size en yakın KVK servisini öğrenmek için çağrı merkezini arayabilir, yetkili servis hizmetleri hakkında müşteri değerlendirmelerini okumak için ise Şikayetvar sayfasınız ziyaret edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
KVK ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

KVK Hakkında

KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.

KVK Servisleri ile Cihazınız Güvende!

Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.

KVK İletişim Bilgileri

KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.